围绕KDDI子公司反复发生架空交易的问题，公司设立的特别调查委员会指出，对互联网广告业务相关专业知识不足是导致违规行为被忽视的原因之一。根据调查报告，涉事前员工为填补新业务产生的亏损并掩盖未达成销售目标的事实，从2018年开始与外部广告代理商进行架空交易。

由于各子公司缺乏广告代理业务相关专业知识，无法进行适当管理和监督，母公司KDDI也未能构建有效的治理机制。KDDI社长松田浩路表示将亲自牵头加强集团治理，防止类似事件再次发生。公司今后将加强对新业务的风险管理，能否在整个集团贯彻成为课题。