葛原宽己记者： “请问去难波站应该怎么走？”

人形AI站员： “请进站后前往1号线乘车，所需时间约为9分钟。”

本次在梅田站引入的是搭载了AI的人形机器人站员，能够解答乘客关于电车换乘指引以及周边观光资讯等问题。该机器人支持英语、中文等约60种语言，被寄予厚望能够为日益增长的访日外籍游客提供顺畅的指引服务。

在劳动力短缺成为课题的背景下，大阪Metro（大阪地下铁）希望通过活用机器人，来验证站员是否能够将更多精力集中于其他重点业务。梅田站的这项实证试验将持续进行至9月6日。