全家（FamilyMart）于今日公开发布了全新的收银终端。这是一种能够根据不同时间段以及店内拥挤状况，灵活切换为自助收银机或人工收银机的“混合型”终端。如今在自助收银模式下，也全新实现了电子支付充值以及折扣商品的结账功能。

作为公司层面约10年来首次全面刷新收银设备，其背后的主要原因在于劳动力短缺。

全家 店铺运营支援本部 小林桂：

“由于劳动力短缺的问题，目前约有3成左右的加盟店正面临着人手不足的困扰。”

当新终端扫描到酒精饮料等需要店员协助处理的商品时，系统会自动发起呼叫。据估计，该设备可将原先收银业务所需的作业时间缩减约2成。

这项举措能否为缓解人手不足带来助益？全家计划在明年2月底前将该设备推广至全部门店。