据运营“银之盘（銀のさら）”等品牌的“Ride On Express Holdings”透露，本次可能流出的是在官方网站及手机APP上注册过的用户的姓名、住址、电话号码等个人信息，涉及数量最高可达约650万件。

据称，事故原因系公司的外部服务器遭到了勒索软件（Ransomware）的网络攻击。

受此影响，“银之盘”自本月7日起便无法通过官方网站和APP进行下单，官方表示“目前尚无法确定恢复服务的具体时间”。

运营公司特别提醒广大用户：“为防万一，请大家务必对不怀好意的陌生电话保持高度警惕。”