工作人员： “确定是 11 月 2 日星期一对吧。为了防止遗忘，请您在当天提前填写好问诊表，并务必带上母子健康手帳（母子手册）。”

在这家妇产科诊所里，此前一直使用医疗机构专用系统来管理患者的预约和病历；而如今，工作人员只能通过电话人工来处理预约等相关事宜。

据介绍，目前相关工作所需的时间直接翻了一倍。

造成这一局面的原因，是本月 11 日确认到了系统提供商企业可能遭到了非法访问（黑客入侵）。

为了展开调查并防止受害范围扩大，系统已于 15 日起紧急暂停了服务。

患者： “这真的很让人困扰。因为怀孕这件事牵扯的不只是我一个人，所以真的非常头疼。” “医院本身也是受害者，希望能尽快恢复吧。”

由于系统内不仅关联着患者的姓名和电话号码，还绑定了预产期等高度敏感的信息，一旦发生泄露，不少人对后续可能出现的非法利用与诈骗感到深切不安。