新华社东京３月８日专电（记者乐绍延）近年来，随着宽带上网和手机上网的迅速普及，日本人的消费模式发生了重大变化，网上购物越来越受到顾客特别是年轻消费者的青睐。但是，诚信问题制约着网上购物的进一步发展。

日本经济产业省发表的《２００４年度电子商务实际状况与市场规模调查》显示，在去年３月底结束的２００４财务年度，日本企业对企业的网上交易总额为１０２．７万亿日元（１１８日元约合１美元），比上财年增长３３％；企业对个人的网上交易总额为５．６万亿日元，比上财年增长２８％；个人对个人网上交易总额也达到７８００亿日元。

除了新兴的网上商店外，日本许多传统零售店也纷纷涉足网络，大力争夺客源。日本最大的网络商城“乐天”公司发表的统计显示，截止到去年１２月２８日，在该公司网站上开设的网络商店已经突破１．５万家，仅过去一年多就增加了５０００家。

因特网和第三代数码手机的快速普及是扩大网络购物的催化剂。截至２００４年底，日本的网民已经达到７９４８万，宽带用户达到１８６６万，平均每三个家庭中就有一个宽带用户，第三代数码手机用户也上升到了３０３５万。高速通信网络的构筑与完善为网上购物创造了基本条件。

据日本《因特网白皮书》发表的调查统计结果，日本的网上购物已经相当普及，在２００４年，有８９．１％的电脑网民在网上购过物，１８．１％手机网民在网上买过商品。调查还显示，日本网民一年内人均网上购物８．８次，其中电脑网民每人年均购物额９．５０万日元，手机网民每人年均购物额３．４６万日元。电脑网民购买最多的是图书杂志以及各类光盘，其次是服装和装饰品。手机网民主要购买机票）、车票、电影票、体育比赛门票和预订饭店等。

日本许多批发企业近年也纷纷涉足网络零售业，并取得了良好的效益。日本著名的综合商社丸红采用会员制的方式，利用自己丰富的货源和客户建立网上销售公司。原来与流通无缘的索尼公司也通过和其他网络公司合作，设立网上销售公司参与售货服务，并成为电器行业内十分重要的网上流通企业。

网上购物最大的好处是价格便宜。在网上电器店购买的商品通常比普通商店内便宜１０％以上。网上购物也十分方便，顾客进入网上商店，通过商品介绍了解商品的各种情况，并根据照片选择自己喜爱的花色品种。一般顾客只要在订货单上填写自己需要的商品，再填上自己的信用卡号码，商家就能在约定的时间内将商品送上门来。

不过，随着网上购物的快速增长，利用网络销售和拍卖进行诈骗、盗用信用证以及骗取银行账号和密码，窃取储户银行存款等网络犯罪问题也不断增加。这些严重影响了网上购物的健康发展。日本警察厅２００５年共接到４．１万起网络销售诈骗活动报案。日本警方认为，随着网络交易大幅增长，相应的诈骗犯罪活动将呈现增长势头，消费者有必要保持高度警惕，防止上当受骗。（完）

文章来源：全景网