认识启明

位于东京日本桥的株式会社ヴィ—·エス·シ—·ジャパン（俗称：启明ジャパン）是中国软件出口20强企业之一上海启明软件股份有限公司的日本现地法人。10月13日，记者采访了启明ジャパン社长徐华先生，那是一次愉快的充分领略颇具特色的“启明文化”的过程。

株式会社ヴィ—·エス·シ—·ジャパン（启明ジャパン）社长徐华先生

启明成立于1988年11月，当时，合资公司还是凤毛麟角，华东计算机技术研究所采取与日本一些软件公司合资的方式，从所里挑出20多位技术精英组成了年轻的启明。

今天，启明是以软件开发为核心，为最终用户提供全面解决方案和咨询服务的知名企业。主要股东有株式会社NTT数据、日本电气株式会社、上海华东电脑股份有限公司等。重点业务领域为业务软件开发、ERP、嵌入式软件、电信业务软件。

启明不仅在日本，并且在中国软件业也享有盛名，如上海的世界第一条磁悬浮铁道的信息系统就是启明开发的。启明从开创时的20多名员工已发展到现在将近800人的规模，软件营业收入以年均超过35%的增幅快速增长。启明的业务网络在中国及海外不断延伸。2004年，成都启明、山东启明、南通启明相继成立。

对日软件外包的先行者

徐华社长是资深“启明人”，经历了创业之初的艰辛。徐社长向记者介绍说，启明作为中国老牌软件企业，是软件外包的先行者和成功者，发展海外业务一直是启明的主要目标之一，在对日软件项目外包方面成就显赫。1989年，启明就已经向日本派遣软件工程师，可以说，“启明人”全程体验了十几年来中国软件外包企业发展的酸甜苦辣。1991年，启明开始在日本设营业所，2001年升格为日本法人，积累了丰富的软件外包经验，在日本客户中留下了良好的口碑，与日本企业合作的领域逐步扩大，目前已发展到与日本厂家共同开拓中国国内市场，启明ジャパン在日本的业务范围也从以东京地区为主逐步向周边地域延伸。

十几年来，启明始终把品质摆在第一位。徐华社长很欣赏日本本田公司的创业者本田宗一郎的一句话：世界各国的文化95%是相似的，不同的只有5%，但往往是这5%的相异招致重大问题的发生。因此，在与日本合作者打交道的过程中，启明ジャパン很注重中日之间的“异文化交流”，注重那不同的“5%”。启明ジャパン的个性中已经渗透了不少“日本意识”，比如产品追求完美，工作讲求“手顺”。徐社长形象地打了个比方：过去，中国企业习惯把产品分等次，一等、二等、三等……而在日本，企业的目标是生产没有丝毫瑕疵百分百完美的产品。启明与日本客户打交道过程中如鱼得水，这应该是得益于企业的“完美精神”。徐社长表示：企业的销售额在不断增长，但产品的品质与客户满意度绝不能降低。

启明的国际化理念

在采访的过程中，记者不时感受到徐社长管理IT企业的新思维。不久前徐社长接受了国内一家媒体的采访，对方提到这样一个问题：你们启明到底是日本公司还是中国公司？徐社长的回答充满睿智：“我们公司的组成是：中国的资本，以中国籍员工为主的团队，日本式的开发管理，我们以跨国概念经营企业。”他特别强调，企业发展要有国际化的准备。

徐社长认为企业国际化的关键之一在于过程优化，要建立一套相适应运营管理体系，这是企业竞争力能否提高的重要因素。企业发展到一定程度后，就要靠制度、靠流程来管理，这是纯粹的中国企业或日本企业的方式不能完全解决的问题。在这一方面，走出国门的IT企业应该找到一个适应发展的解决方案。启明也在摸索和实践当中。

徐社长对中国IT企业的未来充满信心。当记者提到目前国内软件企业看好对日软件外包这一块“蛋糕”，软件外包领域是否存在竞争的态势时，徐社长表示：软件开发设计的市场很大，前景乐观，还有很多有待开发的天地。中国北京、上海、大连等地IT企业各有特色，大家应该从大中国的角度着眼，发挥各自优势，携起手来，共同扩大市场规模。合作是中国企业的主流。

启明文化：交杯、交流、交融

启明的企业理念是“公司与用户一起发展，员工与公司一起成长”，徐华社长说：启明是一家人情化公司。当记者问到启明独特的“三交文化”——交杯、交流、交融时，徐社长说“三交文化”是启明文化中重要的部分，是精华。交杯不仅仅指的是喝酒，更是指在企业员工之间营造一种轻松交流的氛围；交流自然是指企业人员之间互通信息、协调工作，建立团体协作体系；而交融则是指在“交杯”与“交流”的基础之上，做到互相理解，就算拥有不同的价值观，亦可在同一个平台上真诚合作。

徐华社长强调，企业要真正成为发挥人长处的地方。启明的员工来自五湖四海，不论国籍，不论专业，只要有志从事软件行业工作，只要员工拥有能使企业发展的一技之长，启明就大为欢迎。企业应该为员工创造开放、公平的工作环境。

以国际化的理念引领IT企业，以独特的文化不断完善自身，这是记者接触“启明人”后的最大心得。