美国IDC于当地时间11月17日公布了关于全球IT服务市场前景的调查结果。该调查结果显示，2004年的全球IT服务市场规模将达到5530亿美元。另外，2004～2008年将以年平均6.9％的速度增长。 　　IDC主管Worldwide Services部门董事Sophie Mayo表示，“该市场正处于重建途中。由于向效能计算（Utility Computing）过渡和公司内部结构改变，这将对合作关系、离岸外包（Offshore Outsoursing）、基于项目的服务以及业务流程外包（BPO）等产生影响”。 　　由于大部分大型供应商将收购当做本公司战略的重要要素，因此收购将使该市场整理整合持续下去。“尤其是欧洲市场的收购和合并将活跃。”（该公司） 　　在全球范围内开展IT服务的供应商为提供灵活的服务，将更多活用可利用点播式（OnDemand）服务的本公司离岸网络。另外，管理服务、Software-as-a-Service（软件即服务）以及应用软件开发等正在普及的技术价格将逐步下降。 　　另外IDC预测，外包领域效能计算和点播式服务问世后将加剧供应商之间的竞争。

米IDCは米国時間11月17日、世界ITサービス市場の今後の展望について調査した結果を発表した。それによると、2004年の世界ITサービス市場は5530億ドルに達する見通しである。また、2004～2008年にかけて年平均6.9％で成長する。 IDC、Worldwide Services部門担当ディレクタのSophie Mayo氏は、「同市場は再構築のまっただ中にある。ユーティリティ・コンピューティングへの移行や社内構造の変化が、提携関係、オフショア・アウトソーシング、プロジェクト・べースのサービス、ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）などに影響を与えている」と説明する。 大手ベンダーの大半は、買収を自社戦略の重要な要素と見なしているため、買収による同市場の整理統合が続く見通しだ。「とりわけ欧州市場で買収や合併が進むだろう」（同社） ITサービスを世界規模で展開するベンダーは、柔軟なサービス提供に向けて、オンデマンドで利用できる自社のオフショア・ネットワークをより活用するようになる。また、管理サービス、Software-as-a-Service（サービスとしてのソフトウエア）、アプリケーション開発など、一般化されつつある技術については、低価格化が進む見通しだ。 またIDCは、アウトソーシング分野におけるユーティリティ・コンピューティングやオンデマンド・サービスの登場が、ベンダー間の競争に拍車をかけると予測している。