位于东京都山手线东端的秋叶原电器街,几乎成了日本“电器王国”的代名词。以JR秋叶原站为中心半径300米的范围内,高密度地集中了上百家电器免税店,其中以NAKAURA、LAOX、宝田等大手免税店最为抢眼。据NAKAURA免税店的经营者介绍,前一阵子的中国农历春节期间,秋叶原免税店所销售商品约70%以上是被来日旅游的中国人买走的,可以说,是作为最大消费者群体的中国客人在支撑着目前的秋叶原免税店。
有“专门店”之美誉的秋叶原免税店,与所谓靠“量贩卖”盈利的普通日本电器店相比具有较多的优势:1、所售的电器商品均可适应种类繁多的各国“海外制式”;2、具有多国语言的说明书,有不少电器还在机体内置有外国语操作菜单;3、免税店店员多懂数国语言,关于海外市场及产品的相关知识丰富;4、商品价格多可商量,依其种类不同,浮动范围可在5%-20%之间。由于免税店对持短期来日签证的外国人,以及长期居住的海外的日本人在归国购物时都给予免税的优惠措施,所以一直人气不减。
NAKAURA免税店与其他免税店相比,可谓历史长、规模大,仅在秋叶原地区就有多家分店,且占据极为有利的地理位置,店铺的规模与装修也尽显豪华,店内各种免税商品种类极其丰富,日本原装品与海外组装品应有尽有,可满足不同消费层次顾客的需求。除传统的电器外,各类化妆品、健康制品,以及日本的民间工艺品等也都有出售。在NAKAURA的店内有近60人的贩卖员可以讲中国语,为来自中国客人在购物时提供了相当大的方便。
NAKAURA电器免税店除具备前述众多特点外,还具有分店多的优势,且各分店都各有长处,例如其中的NAKAURA3号店,拥有众多会说中国语和英语的工作人员。他们都受过专门的培训,解说认真且专业,长期以来都深受顾客欢迎,并吸引了大批的回头客。 每年约4、5月间及11、12月间是短期来日的中国客人光顾秋叶原的相对高峰期,他们采购的免税品多为小而精巧且在中国国内难买到的日本原装电器制品;而在每年“黄金周”、元旦以及中国的农历春节期间是长期在日居住的华人回国的高峰期,他们来秋叶原免税店所购商品则多为相对“贵重”的大件,如大尺寸的等离子电视等。
今年以来,在中国客人中最为人气的商品主要有以下这些:500万画素左右的轻小型数码相机。由于具有重量轻、便于携带,以及易于操作等优点,而成为中国客人的首选购物目标。其中附有中文说明书及国际保修单的SONY系列产品,以及外形美观、使用方便的CASIO系列的“秋叶原限定版”最受欢迎。排在第2位的是330万画素左右的多用途摄像机,而其中以SONY与CANON而最受欢迎。排在第3位的是专门针对中国而生产的富士通、日立、先锋等品牌的大屏幕等离子电视,其中以43寸和50寸最为人气,价位多在69万-74万日元之间,另外价位在47万-59万间的37寸液晶电视也极受欢迎。它们均为日本原装,且办理带保险的海外拖运。
除了以上前三名的免税电器以外,其他广受中国客人青睐的免税品还有:SONY的MP3及MD,Apple公司的iPod、瑞士产的Swatch手表、德国产的血压计以及日本产的化妆品等。目前中国经济的良性快速发展,来日旅游的中国客人今后将会越来越多,而专门面向中国等海外市场的秋叶原电器免税店无疑将得到更多商机。