CNET科技资讯网2月17日国际报道 迈克尔·戴尔正在迅速对他的公司进行“全面检修”，并希望在新的地方找到答案。

　　由于在寻求让戴尔公司重新走上正轨，在过去的数月中，迈克尔很少有时间打扫自己的住宅。

　　分析人士表示，要想重新走上正轨，戴尔需要新的战略、更好的产品、与客户建立更密切的关系。戴尔并没有崩溃，只是它的增长速度远远低于迈克尔或罗林斯二年前的预期。戴尔还面临着市场向其劣势移动的问题。

　　消费者需要更好的技术支持，希望他们的PC更新潮，企业客户则希望它们的服务器具有优秀的系统管理功能。对于越来越多的客户来说，仅仅廉价的产品对于他们越来越没有吸引力了。

　　迈克尔在2月2日发表的一份备忘录中承认，随着公司规模的扩大，官僚主义也日益严重。戴尔希望有更快速的反应，更了解客户需求的变化：直到最近才采用AMD的处理器，以及在客户支持和产品设计上的滑坡都反应了这一问题。

　　戴尔需要变化，但是，让人们改变在过去行之有效的战略是非常困难的。Pacific Crest Securities的分析师布伦特表示，复兴的第一步是招聘能够带来新创意的业界大腕。戴尔“正在迅速行动，它需要迅速行动起来”。

　　迈克尔在备忘录中表示，他把直接向他汇报工作的官员数量由22人减少到了12人。在这12人中，加里奎斯、负责制造业务的新掌门迈克、负责服务的史蒂夫、财务总监唐纳德都是“空降兵”。

　　Endpoint Technologies Associates分析师罗杰表示，新招聘这么多的业界大腕表明，戴尔对于吸纳新鲜血液方面是认真的。

　　对于戴尔而言，这意味它甚至会对自认为领先的领域进行新的审视，例如制造。本月早些时候，包括Friedman Billings Ramsey克雷在内的分析师指出，内部备忘录表明，戴尔将增加ODM的使用。

　　戴尔在过去一直避免使用ODM，随着PC市场转向笔记本电脑，ODM已经成为一种业界潮流。迈克在Solectron的任职经历是改变戴尔“自我增长”制造文化所需要的。

　　戴尔仍然非常依赖于企业客户，企业客户业务占其业务总量的85%。过份依赖企业客户给戴尔改进消费者业务带来了困难，这也是加里奎斯加盟的原因之一。

　　布伦特相信，戴尔正在奠定坚实的基础。他说，这一团队将为2008年的复兴架设一个坚实的框架。但是，罗杰表示，新鲜血液并不一定意味着成功。