第一怪女士为男士开电梯

　　笔者第一次到日本公司办事，大有回到了上世纪90年代初期中国外企的感觉。因为日本公司的女职员都是二十几岁的年轻女子，三十多岁者都少见。她们多打扮入时，举止得体，给人朝气蓬勃的感觉。

　　笔者起初对此颇为疑惑，久之才明白，日本公司的女职员年轻化是一种普遍现象，因为日本女子有结婚以后不再工作的传统，二十六七岁的女职员一般就“光荣退休”了。小泉政府以前，只要太太在家做主妇，每年就有几十万日元的“主妇补贴”。但由于近年来日本劳动力严重不足，小泉政府取消了这一政策。另外，随着日本女性受教育程度逐渐提高，以及一些在日外国企业招收已婚日本女性的影响，在今天的日本公司里，也开始出现女部长、女经理了。

　　但这并不能改变在日本公司里男女地位不平等的传统。男性被认为是日本社会的架海金梁。在日本公司，如果有男女职员同时乘电梯，肯定是女士按住电梯按钮殷勤微笑，男士捷足先登，双方都很自然。

　　在分配和升迁上，男性更有天然的优势。同时进入公司的男女员工，男员工的工资往往比女同事多几万日元。女性员工多承担的是秘书、出纳等事务性工作，很少进入涉及公司命脉部门，想升入管理层，则要比男员工付出更多的努力。

　　第二怪下班前大唱“悲”歌

　　如果说中国企业会多，那日本公司就是“礼”多了。为加强企业凝聚力，日本公司发奖、过年及辞职调工作等都要举行个正规严肃的“典礼”。

　　大多数日本公司上班的时候有“朝礼”，每人都要参加，员工站在一起听训、鼓掌和喊口号，以表示工作即将开始，大家振奋精神。下班时，很多公司有“夕礼”，员工要静立听老板鼓励和感谢的话或唱企业之歌。最后老板说一句：“诸君辛苦了，今后还要继续仰仗。”员工们回道：“也请您多关照。”才解散回家。

　　笔者一次和某洋人老板去造访一家日本大公司，正赶上“夕礼”。该公司的企业之歌是其创始人亲自审定的，为表现创业之艰辛，歌曲的旋律充满悲壮之情。我们刚进入该公司，就看到员工们肃立听“悲”歌。那位洋人老板立刻面露沉痛之色：“看来我们来得不是时候，他们公司的某个重要人物刚刚去世……”

　　新员工培训，日本公司多采取“合宿”的方式进行，相当于我国足球界的封闭式训练，在封闭期间，每天最不可缺少的，就是各种“礼”。因为经过了专门的培训，日本企业的员工，都堪称“礼”的专家。

　　第三怪日式英语成标准

　　笔者所在的公司是一家跨国公司。因为业务需要，英语是规定的办公语言，我的日本同事都能用英语写方案，在一些英语水平考试中，也普遍能考得高分。但他们个个都是“哑巴英语专家”。

　　在一次公司的电话会议中，日本员工几乎都噤若寒蝉，没有翻译根本不能理解会议的内容。更有趣的是，他们对笔者的英语发音颇有意见。一位日本同事告诉我，Rail这个词，我的发音是“锐欧”，“正确”的发音应该是“赖鲁”；Saying，我的发音是“塞英”，日本同事则认为应是“塞英鼓”。一位日本朋友告诉我，不少日本人学英语是用“片假名”字母来标英语单词的发音，这就形成了今天只能在日本人之间交流的“日本味英语”。

　　然而，就在我找来了美国同事，试图纠正日本同事的发音。一位日本同事语重心长地说：“我们现在是在日本，所以大家说英语时，还是请按照日本的发音吧。”

　　第四怪三七分头不穿黑袜

　　在日本，公司职员的着装有着严格的传统。穿白衬衫、黑皮鞋、深色领带和深色西装，再把头发理成左边30%、右边70%的“上班头”。这是日本白领典型的形象。

　　三七头的发型是很重要的，有人开玩笑说，日本黑社会也是白衬衫黑西服，只不过发型五花八门，光头、染发或寸头，如果只看衣服不看脑袋，是很容易把“暴力团”当成工程师的。

　　但在外国人眼中，统一着装不免给人拘谨之感。但日本人对西服领带有一种特殊的钟情，因为在日本人看来，这样的穿着是他属于日本社会中坚阶层的象征。

　　另外，在传统的日本公司，其职员西服左侧前襟都要别一个公司的证章。还有的日本公司职员不穿黑色袜子。因为日语里“黑色”的发音与“痛苦”近似，穿黑色袜子被认为会带来不吉。

　　第五怪“自愿”凑钱喝酒去

　　除了礼多，日本公司还有一多就是聚会多。聚会，在日本公司不具有私人感情的性质，而常是日本公司增进员工感情的一种有组织的活动。

　　通常是星期三左右，公司的小干事给希望参加活动的员工们发通知，交待聚会的事由和时间地点，同时还会附上餐馆的地图。表面上，这种活动是自愿参加，实际上不参加者会被视作异类。于是，每到周末，日本的餐馆总是宾客盈门。

　　这种活动看似多余，但对日本人却是极重要的。日本的公司最讲究集体主义，但日本人际关系却比较冷漠。喝酒唱歌聚会，就成了联络感情的好方法了。日本人一喝酒就会撕去面具，本无联系的员工喝过酒后就成了好同事了。但这种有益于公司的活动，公司却不会拿出经费来，而是同事们自己掏钱凑份子。我一个在银行工作的朋友说，他每月都要拿5万块日元做应酬费用。

　　也有一些日本员工喜欢自己跑出去喝酒，喝到半夜回家。这是让家人安心的做法。因为在日本人的传统观念里，加班是受重用的体现。如果丈夫早回家，妻子会担心他没出息。

　　第六怪吃饭说话不抢风头

　　前面这些条条框框还算是皮毛，日本公司内部的等级森严可谓最突出的怪现象了。

　　在日本公司碰面打招呼，上下级问好要使用不同的语言。因此，迅速判断双方的等级是一门必备功夫。中午吃饭要集体行动，落座时要把级别最高者安排在中间，吃饭期间大家的谈话，都要按照级别高低顺序发言，既表示参与又不能抢上司的风头。

　　普通员工对工作绝少革新。领导讲话后多会问：“大家有什么问题吗？”这纯属套话，极少有日本员工出来提问或表达意见。

　　另外，上司加班的时候，没有特殊情况下属不能先走。我曾闲来无事，下班后在公司上网，到深夜才发现我的下属全部坚守在岗位“加班”。

　　日本人处处讲“规矩”

　　日本企业文化中的若干怪现象，其实深刻浸润了日本人传统的“型文化”：凡事都按照规矩方圆。把自己的言行举止都调整到这个社会规范上。

　　日本的“型文化”其实是日本传统社会的产物。江户时代，人们按照身份划分为士农工商，之下为“秽多”、“非人”等。虽然明治维新后废除了身份制度，但是，这是一个下级武士推动的自上而下的改革。虽然社会发生了巨变，但在道德意识领域，并没有大的变化。社会生活中，传统的上下关系仍然保留，例如“茶道”“花道”都有家元制度，世袭而就。尽管时代变迁，但其社会的上下尊卑关系，并无根本改变。

　　在这样一个“型文化”社会中，每人都按自己的身份行事。只要你恪守社会对你的角色要求，那么你会活得自在。日本家长很少对孩子灌输“宏大志向”，他们对孩子教育倾注的，更多的是守规矩，与人合作。

　　在“型”文化之中，日本人感到很安全。尽管时代已经变迁，但一两年就跳槽寻求高工资的工薪族还是少数。

　　“型文化”的好处是，所有规则都是明确的，就连同事结婚你该出多少贺礼，日本也有社会通则。按照亲疏远近、尊卑长幼支付，整个日本都差不太多。遵守规矩，人们不会累。责任小，负担较小；职位高，负担较重。而且，出了大事，当头的跑不掉，说不定还得剖腹谢罪。这也是规矩。