日前家电连锁霸主小岛电器(kojima Denki)近日宣布加大积分返现力度,降低商品售价,对抗山田电机等家电连锁“上位企业”。据悉,小岛电器将打破日本家电连锁购物款1%积分返还二次购物过程中折扣使用的行规,推行分级积分返现制度。其中将大幅调高平板电视等数字家电高端商品积分返现比例,基以拉动高附加值商品即时销量。由于采取了与其他公司点折扣模式完全不同的积分返现制度,消费者将更加容易感受到积分返现所带来的利益,因此,被视为小岛电器对抗山田电机、比酷相机、K’s电机等行业竞争对手的“杀手锏”,在日本家电连锁行业引起广泛的反响。
但是,山田电机等家电连锁巨头在采取积分点折扣模式提升集客效果的同时,在积分使用的方便性、范围及奖励规则等方面不断优化调整,使得积分点折扣模式避免了积分返现模式的变相降价之嫌并在稳定发展顾客群体的方面起到至为重要的作用。因此,小岛电器的积分返现模式的最终效果有待于市场进一步检验。
另外,小岛电器数年前即开始推进大型化店铺战略,其中营业面积设定在3000平方米以上的「标准店」约占其门店总量的8成左右。“大商圈的旗舰店集客的手段,更加需要多样化。”小岛章利社长表示。
另一方面,日本相机系家电连锁淀桥相机(Yodobashi Camera)、比酷相机(BIC Camera)等本身即是车站商圈大店模式的代表;郊外型家电连锁山田电机、K’s电机等近年来则力推3000平米以上大店战略。
因此,相关专家认为:小岛电器使出积分返现杀手锏以及大店模式的追随者姿态,在某种程度上可以帮助该公司提升企业经营水平,但是在提升市场竞争力方面的前景将不容乐观。