2009年，日本百货商店销售额预计将下降至700万亿日元，根据日本百货店协会的数据显示，这是24年来新低。1991年是日本百货店销售的高峰，自那以后一直是不断下降的趋势。相对而言，食品销售并没有多大变化，但服装和家居用品的销售额大幅下降，网络购物、快速时装连锁店、郊区商场、和折扣商店的崛起对百货公司构成了相当大的挑战。

　　业内专家在接受日本时报采访时称，大部分百货公司没法跟上现下的潮流，如果他们想要振兴现状的话，就需要根据消费者的要求采取各种创新的营销策略。

　　J Front零售主席兼首席执行官Tsutomu Okuda去年10月说：“我们百货店的销售额比以往任何时候都要更糟糕。我们的商店从服务到产品都在对消费者们失去吸引力，如果想要再吸引他们，我们必须有所创新。”

　　高岛屋有限公司前执行经理Seichi Iioka在接受日本时报采访时说：“目前的竞争环境有了很大的改变，比如Uniqlo以及H&M的崛起都有很多的借鉴作用。”