简要内容:边检民警随即来到候机厅内寻找这名旅客,当时旅客正准备登机,并没有意识到自己的随身物品已经丢失。边检民警拿着手包走到这名旅客面前的时候,该旅客激动不已,频频道谢。 |
人民网·天津视窗7月11日电:近日,天津机场边检站办公室收到一封来自日本旅客的感谢信,信中对该站证检一队拾金不昧、热情服务的行为表达了赞扬和感谢。
7月3日上午,天津滨海国际机场国际出境值机大厅内,一名旅客在填写出入境卡片的时候把一个黑色手包落在了咨询台上,细心的台外检查员发现后立即向侯检的旅客询问,但是并没有人来认领。
该民警向值班领导汇报了情况。为了能够减免旅客的损失,及时找到失主,值班领导决定通过现场闭路监控录像倒查寻找失主。通过仔细倒查,最终锁定一名日本藉旅客。
边检民警随即来到候机厅内寻找这名旅客,当时旅客正准备登机,并没有意识到自己的随身物品已经丢失。边检民警拿着手包走到这名旅客面前的时候,该旅客激动不已,频频道谢。
在返回日本的途中,该旅客亲笔写了一封感谢信,并托付航空公司转交天津机场边检站证检一队。
这一行为只是天津机场边检站提高服务水平工作的一个小小缩影,长期以来,该站始终坚持在深化服务理念、细化服务手段、弘扬服务精神上下功夫,加大了边检服务的社会认知度和认同感。