环球时报驻日本特约记者汤瑷菱报道,据“日本新华侨报网”消息,日本奶粉一直以其优良的品质和科学的配比受到中国妈妈们的信赖和追捧。但自今年4月初开始,日本宫崎县爆发口蹄疫疫情后,为防止口蹄疫传入中国,4月30日,中国国家质量监督检验检疫总局、农业部联合公布了《关于防止日本口蹄疫传入我国的公告》规定,暂停日本奶粉、牛奶、牛肉等一切相关产品进口,直接影响到日本奶粉在中国的市场占有。尽管如此,一朝被蛇咬,十年怕井绳的中国消费者仍对中国奶粉质量安全不放心,一些中国消费者认为即便价格不菲也愿意选择购买国外的奶粉,认为国外的奶粉更有质量保障。特别是在2008年发生“毒奶粉事件”、多家国内奶粉统统出现三聚氰胺超标的问题后,国内的品牌奶粉形象一落千丈,进一步促成了中国消费者的“崇洋媚外”。这就使日本奶粉从国家进口的公转轨道转入了网络代购的自转轨道。
目前,在诸如淘宝这样的C To C运营模式的网站上就有专营“代购”业务的私人商家,为希望购买日本原装奶粉的客户提供了一个通道。
中国对这一现象做了大量的报道。近日,广州市一男子购买的日本奶粉在入港时被检查出来,并被没收,但是部分消费者还是表示:“没有附加中文说明的奶粉反而更让人安心。”没有中文说明就意味着是非法输入的,然而这样的奶粉也因为是“日本制造”而获得了消费者的信赖。
对此,日本有媒体报道称,这是中国奶粉的信赖危机。报道中还认为,当前由于日本爆发口蹄疫,导致日本奶粉无法从正常渠道进入中国,这正为中国国产奶粉提供了一个回复顾客信赖度的好时机,并认为中国的奶粉生产厂家应该充分利用这一有利时机,调整企业的生产定位和客户服务定位,尽快为自己的产品打下一片天下。毕竟疫情不可能永远蔓延,当日本口蹄疫疫情被控制住,日本奶粉卷土重来之时再考虑如何调整自己的定位,恐怕就为时晚矣。