羊城晚报：对于个别炒票、囤积机票的代理商，你们如何处理？

刘桂洲：为了打击囤积机票、炒票的现象，国航已制定了临时规定，代理机构从订票到出票，要在一个小时内完成，防止有人长时间占有机位，囤积机票，造成机票“一票难求”的假象。此外，对于参与炒高价票的代理商，马上取消销售资格。在东京、札幌等办理处的职员立即将这些规定通知了代理公司。

羊城晚报：国航此次运送了多少同胞？

刘桂洲：中国驻日本大使馆发出撤离日本地震重灾区中国公民的通知后，国航通过换大型机型的方式增加了北京、上海始发到东京、大阪的运力投入，共投入14062个座位，增加了2600个座位，计划从18日到25日继续增加到东京、大阪的运力投入，预计增加座位数5286个。

羊城晚报：随着形势变化，可能还会有中国在日公民撤回祖国，他们如何购到价钱合适的机票？

刘桂洲：建议侨胞可通过联系日本当地国航营业部或日本当地机票销售代理人查询、购买。也可以直接登录国航日本地区网站www.airchina.jp或联系各国航境内外营业部查询、购买。鉴于从东京至中国航班座位紧张，可选择从日本其他城市归国。国航在日本地区共有6个通航点，分别为东京（成田机场/羽田机场）、大阪、名古屋、札幌、福冈和广岛。