人民网东京7月23日电 日本NTT DATA(恩梯梯数据公司)与大型呼叫中心公司贝尔系统(BELL SYSTEM)22日共同对外发布称,两公司将于8月1日联合推出一项面向企业的,对社交网站推特(twitter)的留言进行内容分析的服务。
NTT DATA与美国的推特公司签有协议,因此可以获得所有日本国内以及日语留言。举例来说,一些企业需要了解顾客对某商品的评价,NTT DATA便可以将这一部分留言抽取出来,并转化成数据。而贝尔系统拥有一项可以分析顾客咨询及要求的关键技术,从而可以将这些数据制作成报告。(曹冰)