当地时间下午约4时45分，涉事过山车“飞天翼龙”的安全传感器侦测到异常情况，两列过山车紧急煞停；其中一列过山车当时正走向最高点，停下的位置离地面20到30米高。车上的乘客以面向地下的姿态，停在半空待救。工作人员后来沿着过山车路轨旁的通道，将乘客们逐一带领回到地面，6时45分左右所有人全部获救。