在快递行业中，向大型公寓一次性投递大量包裹的情况越来越多，导致配送员负担加重，因此业界开始探索使用配送机器人等方案。

其中，黑猫宅急便（ヤマト運輸）与韩国企业合作，在千叶县的大型公寓开展机器人配送实验。配送员将包裹集中放入公寓的宅配柜后，系统会向收件住户发送邮件，输入取件日期等信息，并传达给机器人。

在指定时间，机器人会从宅配柜取出包裹，通过自动开锁功能进入公寓，使用机械臂按下电梯按钮，将包裹送到住户门前。如住户选择“放置配送”，机器人则将包裹放在玄关前。

在都市中大型公寓普遍的情况下，配送员需要反复确认住户在家情况、解锁自动门并搬运包裹到各楼层，工作量大。公司计划通过实验评估成本效益，争取明年实现实际应用。

黑猫宅急便宫原阳平课长表示：“大型公寓中，住户希望将重物送到门口，配送员负担很大。我们希望人和机器人结合，让收件更舒适。”日本邮便和佐川急便也在与公寓合作，试行集中交付包裹并由管理人员送至住户的实验。