受28日地震影响，九州新干线共有7名乘客受伤，此外，在轨道上无法移动的列车采取了让乘客在车内过夜的措施。

据JR九州称，受此次地震影响，九州新干线当时正在行驶的列车及停靠车站的列车共2列上的7名乘客受伤，其中2人被送往医院。

此外，包括出现伤者的列车在内共4列列车正在行驶中，因地震发生而紧急停车。

其中3列随后移至附近车站，但在新八代站与新水俣站之间上行线上停车的“樱766号”因附近钢轨断裂无法移动，不得不让乘客在车内过夜。

“樱766号”紧急停车位置为高架线路上，29日清晨5点半过后，乘客通过高架上的检修楼梯进行了疏散。

JR九州正在推进断裂钢轨的修复作业。

九州新干线29日从首班车起全线停运。博多站至熊本站之间若经检查确认安全将恢复运行，但截至上午9时，恢复时间尚未确定。

另外，熊本站至鹿儿岛中央站之间29日全天停运。