据NTT Docomo透露，可在线上办理Docomo网上营业厅及契约信息变更等业务的“My docomo”系统遭到了非法访问（黑客入侵），导致包含客户姓名、地址以及手机号码等在内的个人信息可能流出了多达约30万件。

关于信用卡信息以及个人编号（My Number）等敏感数据是否发生流出目前仍在调查之中，官方表示一旦掌握详细情况，将第一时间迅速通知受影响的相关客户。

NTT Docomo于4日确认到了非法访问的存在，并已自5日凌晨1点左右起，全面暂停了受影响服务上的各项办理手续。