在“海信技术”、“海尔服务”、“厦华专业化”、“格力品质”、“格兰仕制造”、“TCL国际化”等中国创造的典范面前,“松下精神”的“教条主义”成为业内人士心照不宣的“童话”。
众所周知,松下幸之助可能是最早在中国社会引起关注的日本企业家,作为20世纪最优秀的领导者之一,松下幸之助得到了多种不同文化的认同:在日本,他被尊为“经营之神”;在西方社会,他的照片登上美国《时代》周刊封面,跻身世界级企业管理天才的行列。“松下精神”一直成为全球业界多年来津津乐道的话题,然而,记者在多年的家电研究中,发现曾经盛极一时的“松下精神”其实是一个“真实的谎言”,松下的“造神运动”令人深思!
松下核心竞争力已空心化
提起松下电器,人们不再是“盲目的尊敬”,而是“理智的迷茫”,“松下是做什么的?什么产品最好?”恐怕能答得清楚的中国人不到5%,记者随机调查了十几个人,居然没有一个人说得出来的,只知道松下是一个做电器的公司,别的就不知道了。提起索尼,人们都知道是做彩电与磁带的;提起三洋,人们也都知道是做录音机与彩电的;提起厦普,人们也都知道他的液晶做得好;提起佳能,人们知道相机做得好;提起丰田与本田,人们都知道汽车做得好。
松下的品牌已经让人想不起任何产品,因为,松下电器在做任何一个产品时,已经没有昔日君临天下的产业优势。提起核心技术,松下电器更是让人失望,中国消费者能说出松下有什么技术最好的,恐怕1%都不到。没有核心技术优势的“松下精神”,不是谎言又是什么呢?松下在中国的市场地位已经称不上一线品牌,大致在二、三流的地位,“松下精神”已经成为一个空洞洞的谈资。在“海信技术”、“海尔服务”、“格力品质”、“格兰仕制造”、“TCL国际化”这些中国创造的杰出典范面前,曾经“恍若神明”的“松下精神”成了业内人士心照不宣的“童话”!
松下面临中国制造围剿
在核心技术不突出之际,松下电器以前的“成功经验”均被中国与日本的企业学业到了手,甚至都超越了松下,松下的失败主要表现在:1、空谈精神,缺乏让人信服的技术与产品,与韩国的三星和LG相比,松下的发展速度就差得太远,与中国的家电巨头相比,也没有多少优势可言;2、很少赞助体育活动,也很少参与公益活动或献爱心活动,如日本有“丰田杯”和“富士通”杯围棋赛,松下给人们的印象就是只顾赚钱的“守财奴”企业,松下也很少开拓新的产业,基本上是靠模仿欧美企业谋生,缺乏创新精神;3、松下的公关活动做得很差,与社会各界的沟通很差,甚至连索尼与三洋都不如。同时,松下的服务意识很差,许多买了松下产品的消费者经常不知道找谁维修,如一位广州消费者买了一台松下数码相机,用了十几次就坏了三次,现在这台相机一直在睡大觉,因为消费者不知找谁来修,也懒得修了!4、松下电器以创始人松下幸之助为题材,在全球进行了大肆的公关炒作,但是,说来说去就是一个“第一桶金”的创业史,松下的管理、文化、服务均显得“教条有余,实践不足”,坦率地说,松下幸之助的成功带有很大的运气成份,与TCL李东生、格兰仕梁庆德、海尔张瑞敏、格力朱江洪等相比,松下幸之助除了赚钱多外,也没有多少真正让人感动与学习的经营神话。
“许多成功的企业家都是偶然的,松下幸之助虽然有过人的吃苦精神,但作为一个企业家,他并没有多少管理水平与创新水平可言,与张瑞敏、李东生、梁庆德、黄宏生等优秀的中国企业家相比,松下幸之助有明显的时代差距,当然,对那个时代的企业家也不能用现代标准去苛求!”世界名牌协会的国际营销大师科特尔对记者称。
总之,在“海尔服务精神”、“海信技术精神”、“格兰仕苦行僧精神”、“TCL国际化精神”、“创维愈挫愈强精神”等光照全球之际,中国企业有必要为靠模仿起家的日本企业编造自欺欺人的“精神谎言”吗??
《信息时报》 2006年02月20日