诺基亚无法容忍日本电信运营商的模式，但在中国和印度这两个高速发展中的市场，个性化的产品更容易得到宽容，也更有市场机会

“如果电信运营商非得要强制限定我们的产品和他们的规范一致，而这与诺基亚的产品规划设计思路有很大区别，我们宁可放弃这个市场。” 诺基亚设计战略和产品线规划总监Kurt Walecki上周在北京对《财经时报》如此表示。

Kurt认为，由于日本的移动运营商对终端采取了极度的定制措施，手机生产厂商完全成为了代工厂，因此诺基亚在日本市场并没有获得很大的成功。

中国电信运营商即将运营3G，一直以来对于手机终端该采取何种进行推广，有着截然不同的观点。如果中国电信运营商也采取和日本一样的发展模式，无疑对于诺基亚现有观点将是一种极大的挑战。

作为一位把手机美学和人体工程学看成事业灵魂的工程师，Kurt个人觉得，他无法容忍日本电信运营商的模式，但他同时也表示，在中国和印度这两个高速发展中的市场，个性化的产品更容易得到宽容，也更有市场机会。

强势的零售

作为诺基亚的高管层，诺基亚CMO执行副总裁，诺基亚集团执行委员会成员Robert Anderson也认同新兴市场的增长会更有价值。

Robert在诺基亚“完全移动生活2007”上发表演讲时表示，目前在全球有八亿五千万人在使用诺基亚的手机，2005年的时候，中国已经成为诺基亚全球最大的市场。下一个10亿用户中的一半，也就是5亿的新用户将会来自于亚太地区，包括中国。

中国的移动运营商由于市场格局等诸多因素，在2G时代并没有采取大规模的赠机活动，或者采取所谓的“深度定制”来推广手机终端和服务。这也造成了一个中国手机市场的特色：各种手机销售渠道远远强于电信运营商自有渠道。

据诺基亚大中国区高级副总裁赵科林透露，现在中国已经有了46555个手机的零售点，比去年的42170个，增长了10％。而诺基亚在其中的零售终端中，拥有4万个零售方面的客户，而使用的人力成本超过6千人。

显然，正是诺基亚在零售渠道方面的强势，显得其在运营商的渠道定制方面显得有点“漫不经心”。

一位不愿透露姓名的中国联通集团的人士对《财经时报》透露，诺基亚并不热心于中国联通的CDMA手机采购，提供给联通的手机目录往往都是中低端手机。在近期超过300万部的双模手机采购中，甚至没有出现诺基亚的身影。“他们对于我们持有的双模双待机技术似乎并不感冒。”

情况不明的运营商定制

在中国移动方面，诺基亚似乎更愿意提在GSM基站设备方面的斩获，近期诺基亚刚宣布从中国移动方面获得58亿人民币的订单，而与国资背景的中国最大手机渠道商之一的中邮普泰签订了150亿人民币的手机供货合同。

诺基亚方面透露，今年第一至第三季度在大中国区共销售3660万部手机。据中国联通透露，诺基亚CDMA手机在联通采购中所占份额非常之小；而在中国移动方面，由于诺基亚的4个事业部都可以进行销售，因此诺基亚方面无法给出一个具体数字。

众所周知的是，中国的电信运营商目前的手机定制只是一种简单定制，除了要求手机厂商在软件和机身上打出运营商LOGO以外，并没有强力控制手机厂商，从外观，电源，质量等方面提出强制标准这种“深度定制”的方式，在日本一些深度定制的手机上，手机厂商甚至没有自己的品牌LOGO.在手机方面与电信运营商深度合作，似乎成了诺基亚不愿涉及的“禁区”。

日本的经验

中国在今年头9个月，新的移动用户增长了5000万，这个数字超过韩国的总人口数。

诺基亚认同中国的增长潜力是巨大的，他们预计到2010年中国将会有1.6亿新的移动用户出现。此外，根据第三方公司提供的数据表明：今天在中国，50％以上的手机销售给了已经拥有手机的人们。

诺基亚则预计到2010年，换机市场占整体市场的80％；2007年底全球移动用户会超过30亿，40亿移动用户将会在2010年实现。

现在大家关心的是，如果中国进入3G时代，诺基亚的运营商策略又将如何？是否还能够坚持自己的个性不动摇？

尽管日本的移动运营商定制手机需要付出巨大成本，但好处也是可圈可点的。

例如手机的充电器，基本上日本运营商每种制式的手机都是一种充电标准，许多消费者热衷于使用一些数据业务，手机电池消耗也非常快，但他们并不担心充电问题，因为充电接口的标准让他们在任何地方都能够充电。而不会出现在中国，手机没有电了必须到处找充电器的状况。

此外，使用菜单也高度一致，一个喜欢更换手机的消费者不用担心频繁更换手机，必须用许多时间去学习和适应新手机的功能和菜单。

中国运营商逐渐强势

值得关注的一个方向是，运营商也越来越习惯于自己提出标准。

今年9月12日，中国移动、日本NTT DoCoMo、法国Orange、美国Sprint Nextel、德国T-Mobile、英国沃达丰和荷兰KPN这7家运营商在英国注册成立了"NGMN Limited"有限责任公司，由沃达丰首席技术官Thomas Geitner担任主席。

“移动运营商推动成立NGMN的目标是，让产业知道到底市场需要什么，我们应该开发什么样的产品更能符合市场的需要。”中国移动研究院黄宇红表示，标准组织更偏重技术，有的时候会把技术看得更重一些，所以运营商觉得通过NGMN平台，可以更多地强调市场需求。

在运营商投资巨大的电信设备方面，他们已经开始要掌握话语权，那么在最贴近市场需求的手机终端方面，下一个“NGMN”又会在哪个时间点出现呢？

“运营商在电信设备方面进行合作，除了技术还有其他方面的一些考虑，例如标准的选择权不一定都在自己；但在手机终端方面，却是比较容易实现联合采购的，如果中国移动选择了WCDMA标准，那么在手机采购方面可以联合沃达丰等公司联合进行，成本将可能大幅度的下降。”咨询公司BDA中国咨询部经理张宇如此表示。

据中国联通方面的消息称，2007年中国联通CDMA定制手机将超过1000万部。这背后活跃着韩国SK电讯的影子，而韩国SK电讯和日本移动运营商一样，都是推动“深度定制”的电信运营商。（高剑巍）