近日,化妆品连锁企业莎莎公司决定在台湾地区率先下架九种SK-Ⅱ的问题商品。
莎莎公司在接受台湾地区媒体采访时表示,虽然不是SK-Ⅱ的指定渠道,但为去除消费者购物疑虑,因而率先下架9种遭质疑的商品,台湾当地的消费者保护机构等如望检验相关下架商品,莎莎也会全力配合。
台湾莎莎指出,目前下架的商品为大陆地区指定含铬、钕成分的9种商品。除粉底外,其余都是保养品。
目前,莎莎在大陆市场并不销售SK-Ⅱ的系列商品。
同时,莎莎向消费者提出三点保证:一、只售原厂货;二、14天内可因任何理由免费退货(凭发票或刷卡单据);三、保证使用期限为12个月以上,但为因应本次新闻事件,只要已购SK-Ⅱ商品消费者凭发票或刷卡单据,不限14天内,都可前往退货。
综合台湾媒体消息,负责SK-Ⅱ在台地区的销售部门指出,该产品行销全球16个国家和地区,并没有使用铬、钕成分。该公司的所有产品都从日本进口,相关进口文件中也写明了SK-Ⅱ的使用成分。因此,上述部门怀疑,大陆市场SK-Ⅱ产品是走私品。
据台湾媒体报道,台湾SK-Ⅱ上周已主动联系台湾地区的卫生主管部门,并致函向其送达了该产品的制造成分说明。同时,也对卫生主管部门说明了台湾地区的三大授权渠道,三大渠道都没有传出产品含铬、钕成分的事宜。
台湾莎莎也说,若台湾相关机构拟检验已下架商品,公司会全力配合作业。
据介绍,以百货专柜为例,SK-Ⅱ的市场占有率为11%到12%;若以其在台湾的三大主要渠道——百货专柜、开架门市及“店夫人门市”计算,SK-Ⅱ的市场占有率达14%。不论哪一市场,SK-Ⅱ在台湾保养品的市场占有率都为第一,使用者众多;因此,这次SK-Ⅱ相关问题关系到消费者的权益与安全。(本报记者王佑综合报道)