摘要：索尼近年来一直麻烦不断，无论是此前的数码相机召回事件还是此次的“电池危机”，一方面不禁使用户对索尼的产品心有余悸;一方面也让人感叹，以质量严谨著称的索尼究竟为何频繁出现这些本不应该出现的错误。

　　究竟是什么导致了索尼产品陷入危机之中?此次大规模的召回事件对于锂电池产业未来的发展会造成什么样的影响?面对召回问题，索尼应该承担什么样的责任?除了笔记本产品外，手机、便携式播放器等消费电子产品是否也会面临召回问题?带着这些问题，Chinabyte盘根拨茧，力图还原这一事件的前因后果，帮助读者了解索尼电池爆炸事件背后的真相。

　　天极Chinabyte记者 方堃

　　外界传言，由于索尼电池在生产过程中电芯产生了金属屑，这些金属屑会导致电池短路，从而引发电池过热、自燃和爆炸的现象发生。究竟这种传言是否可信?Chinabyte与索尼中国公司取得了联系。

　　Chinabyte:之前索尼曾表示由于VAIO笔记本采用了防过热设计，为何此次还会召回?

　　索尼:索尼的自有品牌VAIO笔记本确实采用了很多可以防止过热发生的设计，但是我们从来没有对外说过不对产品进行召回。至今为止，我们没有收到一个因VAIO笔记本电池出现意外的报告。

　　Chinabyte:既然如此产品本身没有问题，那又为何要进行召回?而且召回中涉及到了具体型号?

　　索尼:召回的主要目的不是因为产品本身质量存在缺陷，而是为了安抚广大用户。这些召回的型号与市面上出现问题的笔记本电池是同一批产品。

　　Chinabyte:这次电池门事件对于索尼而言会造成什么样的影响?

　　索尼:实际上我们已经改进了生产工艺，不会再出现类似情况。

　　Chinabyte:索尼是否对问题产品的生产工厂进行过调查?

　　索尼:由于电池的生产主要是在日本完成，因此中国公司不便回答这个问题。

　　Chinabyte:爆炸的原因是什么?

　　索尼:如同我们之前曾经解释过的，在极度罕见的情况下，相关的电池芯中有微小的金属屑会接触到电池芯的其它部位，从而产生短路的可能。一般情况下，在这种情况发生时，电池组会断电。然而在某些极为罕见的条件下，这种内部短路会引发电池芯过热和潜在的起火风险。这种情况发生的机率会因为不同电脑制造商使用的电脑系统配置不同而产生差异。我们相信这一技术分析仍然是正确的。

　　Chinabyte:日本媒体曾指责索尼未对去年戴尔笔记本的燃烧现象产生足够重视，才导致了今天大规模召回事件的发生，索尼如何应对这种指责?

　　索尼:我并未看到这篇报道，而且回答这一问题的权限不在中国公司。