本报记者王如晨发自上海

　　索尼昨日为它的笔记本电池问题道了歉。索尼官方称，笔记本电池故障引发了全球消费者担忧，给他们造成不便，公司为此表示歉意。不过，它表示已对电池生产、设计及检测环节进行改进，以避免再次出现过热问题。

　　截至目前，索尼依然没有给出问题产生的真正原因。8月21日,它曾对外肯定地说,发生短路的原因是在电池芯生产工序中，“微小的金属片混入了极少数电池单元的特定部位”；8月27日,苹果宣布召回后,索尼在一份声明中表示，已在电池生产过程中采取了安全措施，预期召回电池的现象不会再次发生。10月19日，它却又给出了不再肯定的说法：在封装过程中，微小金属分子很可能进入了电池，并由此造成短路。

　　此前，该公司还曾一直强调，短路很少发生，除非消费者使用不当，而且PC系统设计问题有时也可能导致起火。

　　业内分析人士说，如果索尼自己都无法找到问题产生的原因，它的道歉将不会真正消除用户与合作伙伴的疑虑，它的技术、品牌形象也势必受损。因为，即使全部电池如约更换，难保未来起火问题不会发生。

　　索尼已为此付出惨重代价。截至目前，进入召回日程的电池数量已达960万块，索尼为此将公司年度净利润由1300亿日元下调至800亿日元，下调幅度近39%。

　　尽管如此，索尼上述高层表示，他们不会因此辞职，而将在岗位上处理好此次回收危机。

　　记者获悉，昨日，美国第三大PC厂商Gateway宣布，由于笔记本存在起火隐患，将召回3.5万块索尼生产的电池。索尼中国发言人李曦对《第一财经日报》表示，“事实上，Gateway的召回已包括在我们960万块的计划里。”

　　尽管如此，截至目前，全球著名笔记本品牌中，惠普、宏碁、明基、华硕等几家并没有召回计划。惠普10月3日还特意发表声明称，一年前已停止使用索尼电池。