作者:拈花微笑
【IT168 专稿】长期以来,日本一向被视为全球无线通讯服务最发达的市场。过去数年中,包括日本头号移动运营商NTT DoCoMo公司在内的日本各大无线服务商相继向美国等海外市场输出了大量无线服务内容。因此,就这个角度而言,日本毫无疑问是一个不折不扣的无线内容服务"贸易顺差国"
但今年十月末,美国无线内容服务供应商Amp'd移动公司却出人意料地宣布进军日本移动内容服务市场,并计划自明年三月份开始,通过与日本第二大移动运营商KDDI公司合作的方式,向KDDI公司的二千万用户群体提供无线内容服务。
Amp'd公司的这一计划引起了全球无线通讯业的广泛关注,也让不少业内人士为之大跌眼镜。这是由于在无线内容服务领域,美国曾一度是日本的第一贸易顺差国。就在几个月之前,Amp'd公司还刚刚与日本知名游戏厂商Square Enix公司达成了一项将其移动平台游戏引入美国无线服务市场的合作协议。而现在Amp'd公司却突然反客为主,宣布向日本输出移动内容服务,当然会让不少业内人士感到大惑不解。市场咨询机构ABI调研公司分析师Ken Hyers称,"在移动内容服务领域,日本一直走在其它国家与地区市场的前列。Amp'd公司宣布向日本市场输出移动服务内容的计划,不仅让人始料不及,而且乍看之下,也似乎颇有班门弄斧之嫌。"
不过,更多的业内人士却将Amp'd公司此举视为美国无线移动内容服务开始迅速崛起、日本无线移动内容服务开始趋于衰落的一个最初信号。
激烈竞争下的第三方机会
实际上,随着全球范围内移动通讯服务市场竞争的日趋白热化,日本移动运营商在无线内容服务领域遥遥领先的状况已在悄然发生变化。特别是近几年来,此前在网络架构与服务内容方面明显落后于日本同行的美国移动商经过大规模的并购与整合之后,为满足用户日益提高的内容服务需要,先后投入巨资升级了原有网络架构,或者部署了基于新一代技术的新型无线网络,从而全面具备了提供音乐、视频与其它非语音移动应用与服务的能力,从而在很大程度上刺激了美国移动内容服务市场的异军突起。
以Amp'd移动公司为例,这家投资方包括媒体巨头MTV网络公司与环球唱片等娱乐业巨擘的新兴移动运营商,在涉足移动内容服务领域不久,就凭借丰富多彩的无线移动娱乐服务赢得了包括日本在内的全球用户、尤其是年轻用户的认可。有业内人士认为,Amp'd公司在移动内容服务供应市场上的成功,还在很大程度上得益于其独树一帜的内容来源模式。目前,在Amp'd公司提供的移动服务内容中,有二成来自于这家移动内容服务供应商的原创,其它的则来自于MTV网络、环球唱片等投资方,这种模式不仅使Amp'd公司成为了美国第一家同时承担着移动内容服务与整合重任的移动运营商,而且这种内容服务与供应模式也有助于减少内容创建与内容供应中间环节,降低总体成本,在客观上为其向日本等海外市场的拓展创造了条件。
与此同时,日本无线服务市场却由于增速过快,特别是允许用户在更换移动服务商后仍可保留原有移动电话号码的"手机保号制度"实施后,导致了移动用户群体的重新组合,使部分在资费与内容服务方面较具吸引力的移动运营商人满为患。如软银移动公司就曾由于短时间内用户数量激增,导致网络系统超负荷运行,使这家宽带移动运营商甚至一度因担心用户群体增长过快导致网络系统瘫痪而暂停接纳新用户。
显然,这种用户群体的大规模重新整合导致业务竞争早已进入白热化的日本移动通讯服务市场的格局更趋残酷,也在客观上进一步刺激了NTT DoCoMo、KDDI和软银移动公司等各大移动运营商对作为业务竞争核心的内容服务的渴求。另外,与全球其它市场一样,随着能够支持音乐与视频服务的移动电话终端产品的日趋普及,日本移动用户对新型移动内容服务的需求也相应加大。据日本内务及通信产业省透露,去年日本移动内容服务销售收入增幅高达21%。同时,日本政府的相关报告也显示,目前基于移动电话的WEB访问用户业已超过基于PC机的WEB访问用户,显示出了日本内容服务供应市场的巨大发展潜力,也为Amp'd公司等海外移动内容服务供应商涉足日本无线内容服务市场提供了理想的市场空间。
同时,对于软银移动公司以及NTT DoCoMo公司、KDDI公司等日本各大移动运营而言,目前移动内容服务正逐渐成为在竞争中生存的关键因素之一,在原有服务内容服务已不足以满足市场快速增长的需求的情况下,日本移动运营商只能转而谋求引进海外移动供应商的内容服务。因此,市场咨询机构CSMG-Adventis 公司总裁Andrew Cole指出,"这一市场仿佛在一夜之间向第三方打开了此前紧闭的大门。"
以近来在日本移动通讯市场锋头正健的软银移动公司为例,今年初,这家移动运营商收购了沃达丰集团在日本市场的无线业务之后,通过大幅降低服务资费、提供更多型号的移动终端、进一步丰富的内容服务、以及与雅虎等巨头的合作等多种途径吸引用户的同时,也在谋求借鉴Amp'd公司与KDDI公司在移动内容服务领域的合作策略,期望通过与海外第三方移动内容服务供应商的合作,进一步增强业务竞争力,推动业务收入的增长。
事实上,Amp'd公司仅仅是瞄准了这一市场机会的众多美国第三方移动内容供应商之一。今年六月,华纳唱片公司也通过购买日本移动广播服务商FrontMedia公司部分股权的方式,切入了日本移动内容服务市场。
反哺本土业务
在Amp'd公司大力拓展日本等海外市场的同时,其独特的内容服务供应模式也在美国本土市场得到了众多移动内容服务供应商与运营商的争相仿效,并带动了美国移动内容内容服务市场的进一步发展。据悉,Cingular无线公司就打算借鉴Amp'd公司的业务模式,计划使用音乐标签替代此前由InfoSpace公司提供的铃声内容服务,从而建立与内容供应商的直接关系,减少内容供应中间环节。另外,Virgin移动公司也正仿效Amp'd公司,开始尝试向订购用户提供诸如短信小说等特色移动内容服务。
不过,对于Amp'd公司而言,虽然其内容服务模式已得到了众多运营商与移动电话用户的认可,并为其带来了不菲的收益,但其业务模式能否最终成功却仍是个未知数。截止目前,Amp'd公司在Verizon无线公司网络上运行的内容服务,已争取到了五万多订购用户,Amp'd公司的目标是在今年年底前将订购用户总数增加至十万。不过,有业内分析家指出,即使以远远高出业内平均水平的每用户月收入为100美元计,Amp'd公司也需要数年时间才能收回全部投资。所幸的是,内容整合业务已为Amp'd公司提供了维持业务正常运营的最好支撑。与此同时,向日本等海外市场的拓展也有望推动美国本土内容的进一步丰富,推动本土市场收入的增长。而且,Amp'd公司显然不会满足于仅仅在日本市场行销其移动内容服务,今年八月,Amp'd公司就曾与加拿大移动运营商Telus公司磋商过类似日本市场的合作模式,显示了多方拓展海外市场也将是这家移动内容服务供应商推动业务收入增长的另一重要途径。
实际上,当前Amp'd公司面临的最大问题还是作为一家虚拟移动网络运营商,只能依托于其它运营商的网络行销其内容服务,而这种业务模式已被证明很难获得成功,虚拟移动运营商将渐趋消亡在业内已是不争的事实。如曾红极一时的虚拟移动运营商ESPN移动公司就在运营不到一年后,于今年九月末无奈地宣布将于年底终止业务运营。作为曾与ESPN移动公司有着相近业务模式的虚拟移动运营商,Amp'd公司能够侥幸逃过这一劫,还在很大程度上归功于内容整合业务与包括来自日本等海外市场的收入的依托。
当然,截止目前,Amp'd公司向日本等海外市场的拓展仅仅迈出了第一步,虽然对于这家移动内容服务供应商而言,今天的日本移动通讯服务市场为其提供了一个不可多得的发展机会,但作为一家美国移动内容服务供应商,Amp'd公司输出的源自于西方文化的移动内容服务,能否为东方文化熏陶下的日本移动电话用户所接受仍存在着很大的变数,也决定了Amp'd公司在日本市场的拓展不可能是一帆风顺的,可能会面临着来自东西方文化、以及服务理念等方面的冲突。Amp'd公司总裁Bill Stone也坦承,对于美国移动内容服务供应商而言,在日本移动市场取得成功并不容易。"因为日本移动内容服务更看重本地化,来自西方的内容并不多,几乎没有运营商敢于将服务内容全盘西化。"因此,就这个意义上来说,Amp'd公司敢于到日本移动内容服务市场"班门弄斧"的勇气固然可嘉,但重要的却是如何走好在日本市场的下一步,以及如何实现日本之外的更多海外市场的拓展。