伦敦报道 本报记者 雷中辉

　　Lewis&Hichey公司内,所有的电脑都装上了Skype软件。在每台电脑的旁边,是一个由飞利浦制造的无绳Skype电话,上面印有"Skype认证"的字样。 除此之外,还有包括Polycom生产的Skype网络会议电话机……这家有112年历史的英国建筑设计和工程管理公司,几乎已用Skype武装了整个公司的通讯系统。

　　"我们公司每年的电话费用开支达到7万英镑,使用Skype后已经节约了7.6%的费用。"当记者参观Lewis&Hichey公司的时候,其技术和商务开发经理本·马斯卡尔说。

　　而缔造这一切的Skype创始人尼古拉斯·曾斯特姆,已经随着Skype的风靡成为全球创业者的偶像。

　　2月9日,曾斯特姆在其办公室接受本报专访时一本正经地称:"省钱仅仅是一个开始。"

　　转道企业市场

　　<21世纪>:Skype一直被认为是个人用户之间的网络电话和即时通讯工具,从Lewis&Hichey公司的例子来看,这似乎已是一种过时的看法。

　　曾斯特姆:我们在全球已经有了1.71亿用户,这是一个非常好的基础。我们后来调查发现,我们的用户中有30%使用Skype来做生意,而且他们本身就是商业用户。

　　目前,使用Skype来提高企业用户员工与客户间的沟通效率、降低企业沟通成本,已经变得越来越普遍。这些企业也因此很愿意为Skype的服务花钱。

　　<21世纪>:Skype能为企业带来什么?

　　曾斯特姆:我们今天在总部伦敦召开了全球性的"Skype for Business showcase"大会,宣布进军企业应用市场。

　　在我们看来,企业使用Skype越多,就会越愿意为Skype花钱,这是因为Skype是为他们省钱的。Lewis&Hichey公司说他们希望能够为企业节省50%的电话费,我想这并不是一件很困难的事情。

　　在使用Skype之前,Lewis&Hichey公司有12条电话线,以及专门用来开国际电话会议的ISDN专线。12条电话线的每条装机费用是120英镑,而ISDN专线则更加昂贵,而且必须提前预订。但是现在,使用Skype话机费用不过5英镑。

　　Lewis&Hichey公司CEO保罗·米尔就对我说,使用Skype进行沟通之后,带来的还不仅仅是省钱,还有更多的来自全球各地的客户。如今,这家原来业务范围仅辐射欧洲的企业,其业务已经拓展到亚洲、美洲,甚至非洲。

　　话音仍是主要收入

　　<21世纪>:Skype怎么同思科这样的专门为企业提供VoIP解决方案的公司竞争?

　　曾斯特姆:Skype与传统VoIP的不同之处在于,其是利用互联网平台在全球范围内解决用户的语音和视频沟通问题。所以,我们有着无与伦比的海量用户,这些用户又恰恰是使用Skype业务企业的潜在对象,这是思科这样的专门为企业解决内部通讯而提供的VoIP方案所没有的。

　　除此之外,Skype的通话费率也更低。Skype针对不同的国家设定了不同的电脑到电话的通话费率,但是仍旧比打国际长途便宜得多。比如从任何国家打到中国的电话上,都是每分钟0.017欧元,相当于0.18元人民币。

　　<21世纪>:除了话音业务之外,有没有其他的收入?

　　曾斯特姆:除话音业务收入外,Skype的收入来源还包括Skype软件授权收入,以及同硬件公司合作所获得分成。目前,我们同全球50家硬件厂商进行合作,从而推出了大约160款经过了Skype认证的产品,如西门子公司生产的无需电脑启动的无线Skype电话、罗技公司生产的摄像头、飞利浦公司生产的电话机等。

　　但是这些都很少,都还不是最主要的收入。2006年我们的收入总共1.95亿美元,绝大部分都来自于话音业务。尽管Skype的收入在eBay整体收入中仅占3%,但是我们发展很快,2006年比2005年有超过100%的增长。

　　中国是战略性市场

　　<21世纪>:据我们了解,在中国真正对账户进行充值并使用的Skype用户并不多。

　　曾斯特姆:这是因为我们还没有开通Skype In和Skype Out的服务。但是在我们开通这两项业务的地区,充值已经非常普遍。

　　<21世纪>:在中国,Skype目前已经有接近3000万注册用户,但是活跃程度低于MSN和QQ,你怎么看待这个市场?

　　曾斯特姆:在中国即时通讯市场已经存在了MSN和QQ两个企业,不过我相信他们主要的市场在于打字聊天,而Skype的优势是免费的通话工具。

　　中国现在是全球最大的出口国之一,我们也发现除了欧洲和美国之外,使用Skype最为频繁的地区中也包括中国。

　　中国有许多出口企业,他们的客户许多都在国外。所以,他们应用Skype的愿望是非常强烈的。我们对于中国市场的未来是非常有信心的。中国市场仍旧是Skype的战略市场。

　　<21世纪>:Skype在中国的合作伙伴Tom在线刚刚和Skype的母公司eBay组建了合资公司,Skype同Tom在线此前组建的合资公司,会不会并入到这个合资公司?

　　曾斯特姆:我们同Tom在线的合资公司会继续独立存在。这个合资公司成立两年来,Tom在线在市场拓展和用户发展上展现了很强的实力。

　　我们在中国已经有了一个50人的团队,虽然我们不好评价它何时能够赚钱,但是我们在中国会同运营商保持良好的关系,并且会给Tom在线更多的市场主动权。