【搜狐IT消息】(文/林丰蕾)8月23日上午,面对将近两天的中断故障,Skype公司的海外赔偿方案出台,即给所有收费服务用户提供额外七天的服务期。该公告称,Skype将为Pro、Unlimited、SkypeIn和Voicemail客户提供为期一周的免费服务期。
而在此之前,TOM-Skype也发布了对中国大陆用户的补偿方案,即公开向中国大陆用户道歉并补偿30分钟国内话费电话卡。
这一方案的出台引起了中国大陆地区Skype用户的强烈不满,甚至有网友向搜狐IT表示,中国的赔偿远远不及海外赔偿额度,这其中有明显的歧视嫌疑。
就这一问题,搜狐IT同Skype中国运营商TOM在线方面取得了联系。TOM在线新闻发言人屠建路强调,中国大陆地区的补偿方案和Skype全球赔偿方案是并行的,只不过是TOM-Skype率先公布了补偿方案而已。中国大陆地区用户只要是购买了Skype Pro、Skype In等包月服务的付费用户,同样可以享受免费7天的赔偿。而TOM在线作为Skype在华独家运营商,又对国内TOM-Skype用户追加了补偿方案。
屠建路进一步解释称,TOM-Skype的补偿方案之所以和Skype全球赔偿方案不同,是因为TOM-Skype目前在中国大陆地区尚未推出过任何包月服务。而在欧美、包括台湾市场,Skype包月收费模式非常普遍。但由于商旅往来和全球信用卡支付体系日益发达,在中国大陆地区也确实存在少量Skype付费用户,他们同样可以享受到此次Skype全球赔偿。
尽管如此,也有业内律师认为,Skype在中国的补偿方案还是充满不公平的味道,如果有用户对这一补偿不满,可以诉诸于法律途径。