初到日本时，在街上问路得到耐心细致的回答总会庆幸自己运气好。后来才知道，日本人几乎从不厌烦或敷衍问路的陌生人，更不会胡乱指路；即使帮不上忙，也会礼貌地说明原因。

　　东京街头行色匆匆的人群里常能看到这样程序式的场景:甲向乙开口问路，乙立刻停步，问清甲的目的地后一边伸手指着一个方向比比划划，一边详细地讲解路线，甲点头表示明白和感谢后，双方稍稍欠身互相鞠躬后匆匆各奔东西。
 
 
 

　　有时候如果被问路者自己也不知道路，则会不厌其烦地帮问路者打听清楚。一次到东京郊外采访，向乡村路旁小屋里的一位老人问路，老人不敢肯定自己说的对不对，于是打电话找朋友询问，边问边画图，连路线沿途的醒目建筑都标得清清楚楚。有中国朋友曾开玩笑说，在日本轻易不要问路，因为也许人家的热情会让你无法“脱身”。

　　如果路线实在说不明白，被问路者会带着问路者走一趟，至少带到伸手就能指向目的地的地方。这在日本非常普遍。问路者不会觉得不好意思；指路者无所图，也不会感到自己有多善良或高尚。双方都认为是理所当然。

　　在日本，其实人与人之间的关系并不亲密，甚至算得上是很疏远，但在互助友爱方面却表现得很出众。问路是小事，然而其间不相识的人之间热诚而礼貌相待，日本国民的道德素养由此可见一斑。从问路到领路，也能反映日本社会的安全程度。

　　有日本朋友说，日本人从小就被教育不要给别人添麻烦，因此不会轻易开口求助，如果求助，那就是迫不得已，所以一定要尽量伸出援手。比如日本司机开车都不插队，偶尔插队那肯定有特殊情况，其他车辆都会让行。看来问路和指路也都与克己和诚信有关。