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谷歌利求创新成为“亚洲最受尊敬跨国公司”

三年前,谷歌公司(Google)在亚洲业务的实体规模很小,只有为数不多的员工驻扎在日本、韩国和澳大利亚的销售办事处。时至2008年,谷歌已经在亚洲拥有15个办事处和2,000名员工。在谷歌设在亚洲的11个研发中心里,工程师们正面向亚洲市场以及全球网络用户推出大量的产品和服务。

谷歌对亚洲市场的关注,使这家公司在“亚洲最受尊敬跨国公司”读者调查中,排名大幅度提升。在“最能满足消费者需求的创新公司”分类排行榜上,谷歌位居榜首。这是该公司连续第二年蝉联创新公司的冠军。这一排行榜评选的是读者心目中最善于向市场提供新产品和新服务的公司,以及客户服务最为周到的公司。

谷歌在中国的业务相当繁忙。7月份,谷歌斥资约100万美元投资康胜创想(Comsenz Inc.)。这是一家提供BBS、社交网络软件和网站主机托管服务的中国公司。2007年,谷歌入股向中国用户提供视频和游戏下载的迅雷网络技术有限公司(Xunlei Network Technology Co.),并与影响广泛的门户网站新浪网(Sina.com)展开合作,共同提供搜索和广告服务。同年,谷歌又在上海设立了其在中国的第二家研发中心。

Associated Press

在澳大利亚、新加坡和印度等一些亚太市场,谷歌是最受欢迎的搜索引擎。但是在中国,它却位居第二位,与高居榜首的百度仍有一段距离谷歌亚太和拉美业务总裁舒克辛德•辛格•卡西迪(Sukhinder Singh Cassidy)说:“在亚洲,谷歌的业务正处于高速增长期。从2005年起,我们致力于投资设立本土业务实体。”

谷歌在“长期愿景”的分类排行榜上也位居前三甲。两个优异的排名提升了谷歌在总排行榜上的地位,使其从2006年的第七名一跃成为本届“最受尊敬跨国公司”的亚军。

读者今年再次把微软公司(Microsoft)评为亚洲总排行榜的冠军。这是微软连续第十二年蝉联总冠军。微软在创新公司排行榜的名次也从2006年的第八名攀升到第二名。在五个分类排行榜中,微软再次被读者推举为两个排行榜的冠军,包括长期愿景公司排行榜和财务信誉公司排行榜。

佳能(Canon)被评为最佳质量管理公司,宝马(BMW AG)则被评为最佳声誉公司。

丰田(Toyota Motor)、诺基亚(Nokia)和英特尔(博客)公司(Intel)也都跻身“最受尊敬跨国公司”总榜的前五名。

共有2,477位企业高管和专业人员参与了去年5月11日至7月3日举办的调查。市场调查公司Colmar Brunton则代表《华尔街日报》对亚太12个国家和地区的报纸订户及其他商务人士进行了调查。

亚洲对高科技的追捧

互联网公司、软件公司和电子消费品公司在本次调查中名列前茅,说明亚洲消费者对技术革新的看重。在十大最受尊敬的跨国公司中,有8家是科技公司。而在十大创新公司中,则有9家是科技公司或电子消费品公司,其中包括诺基亚、雅虎(Yahoo)、索尼(Sony)、苹果(Apple)、任天堂(Nintendo)、三星(Samsung)和eBay。

广告营销机构精信环球集团(Grey Group)日本公司董事长兼首席执行官、亚洲区首席策略长克里斯•比尔莫特(Chris Beaumont)表示:“很多亚洲人对于科技十分推崇,因为科技是先进的象征。跨国科技公司之所以备受追捧,是由于这些公司带来新的国际标准,明显改善了人们的生活。”

对于行业分析师来说,微软长期在亚洲排行榜上雄居榜首并不意外。新罕布什尔州贝福德市技术研究公司Gartner的分析师大卫•米歇尔•史密斯(David Mitchell Smith)表示:“微软的成功不容置疑。”

分析师认为,微软之所以获得优异排名,可能要归功于其在产品本地化方面的努力。仅在印度一个地区,微软就提供了14种本土语言的软件包供用户免费下载。

微软亚太区总裁艾米利奥•乌米欧卡(Emilio Umeoka)说:“要想实现‘用技术造福更多人’的目标,提供本土语言的产品至关重要,在亚洲尤其如此,因为人类已知语种的32%都来自亚洲。有些国家同时使用多种语言,促使我们开发出可以在不同方言之间进行简便转换的多语言系统,以满足每个市场中的不同群体。”

对创新的渴求

亚洲也是微软全球创新计划中的重要一环。微软每年研发投入达到70亿美元,目前五家研发中心中有两家设在亚洲,分别设于印度的班加罗尔和中国的北京。乌米欧卡透露:“微软亚洲研发部门实现了很多技术突破。仅北京实验室就有200多项技术革新已经转化为产品,包括Windows Vista、Office 2007、Xbox和Windows Live。此外,位于海德拉巴的微软印度开发中心在过去四年里也申报了220多项专利。”

微软的技术革新使软件价格更贴近发展中国家的市场,这是微软在亚洲备受瞩目的另一个原因。微软正在印度试运行的按需付费(pay-as-you-go)软件订阅服务就是一例。小企业主可以订阅与企业运营相关的服务,如会计服务或虚拟主机;家庭则可以订阅提供远程教育的门户网站等。

微软还于2003年在泰国推出低成本、易于操作的核心操作系统Windows Starter。这款面向发展中国家的操作系统是微软与泰国政府合作项目的一部分,项目的宗旨是使个人电脑的价格更加“平易近人”。乌米欧卡透露,目前在发展中国家有100万以上的用户使用装有Windows Starter的个人电脑。

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