GM首脳が消費者と対話へ＝信頼回復で投書箱開設

【ニューヨーク20日時事】米紙ウォール・ストリート・ジャーナル（電子版）は20日までに、新会社としてこのほどスタートした米自動車大手ゼネラル・モーターズ（GM）の社長兼最高経営責任者（CEO）であるフレデリック・ヘンダーソン氏が企業イメージを改善するため、ウェブ上に開設された投書箱を通じて消費者らと直接対話する方針だと報じた。
　　こうした試みは、かつて危機に直面した旧クライスラーの経営を立て直したリー・アイアコッカ氏（当時CEO）の戦略を想起させるという。同紙によると、アイアコッカ氏は当時、広告やインタビューなどを通じて米国民に直接語り掛けたとされている。　



GM高层与消费者对话＝为恢复信赖开设信箱
【纽约20日时事】本月20日，据美国报纸华尔街日报（The Wall Street Journal）（电子版）报道，新成立的美国大型汽车企业新通用（GM）的董事长兼首席执行官（CEO）韩德胜（Fritz Henderson）为了改善企业形象，最近通过互联网上开设的信箱与消费者直接对话。
做出这样的尝试是由于想起了过去将旧克莱斯勒公司的业务重新拉入正轨的Lee Iacocca（当时CEO）在当时所采用的战略。该报纸称，Iacocca当年通过广告和采访等途径与美国公民直接对话。

出处http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090720-00000020-jij-int