□谢桂青 国际周刊专稿

　　2008年10月，当全球的金融市场因雷曼兄弟公司的破产而陷入混乱之际，世界各国的就业市场也“寒风”四起。但是26岁的日本姑娘名取茜却在这个时候找到了一份很合心意的工作，“我在网上申请了这份工作之后，一切都非常顺利，在我对这份工作还不是很了解的时候，我就收到录用通知了。 ”

　　名取小姐之前是东京一家进出口公司的销售助理，而她在网上找到的工作，是到一家呼叫中心接听日本客户的电话，只是工作地点，是在泰国的曼谷。

　　日本公司海外设点减低成本

　　名取小姐的经历，是目前日本经济的一个缩影。

　　在以往，日本的大学生们一毕业就“卖身”给一家公司，一直干到退休为止，但是现在的日本年轻人，得接受完全不一样的挑战。

　　在必须削减成本的巨大压力下，日本公司越来越喜欢把一些业务外包到中国、东南亚地区。

　　美国的公司也喜欢把业务外包，但是他们更倾向于雇佣当地的人，譬如说聘用那些会说英语的印度人。但是，日本公司的做法就和美国公司不一样——日本公司仍然雇佣日本人，但是要求他们到国外工作，而且工资也相应比在日本国内的雇员要低。

　　Transcosmos和Masterpiece都是日本著名的外包业务公司，他们在曼谷、北京、香港和台北等多个城市都设有呼叫中心、数据录入中心以及技术支持中心，雇佣的员工全是日本人。

　　之所以一定要用日本人，是出于语言与文化的需要。当然，这些公司完全可以考虑那些日语说得很溜的外国人，但是他们却觉得，外国人根本没法达到日本客户在礼貌、礼仪方面的要求。

　　“如果你雇佣了一个会说日语的外国人，那么服务的质量是肯定达不到日本客户的要求的。 ”Transcosmos公司泰国分部的负责人村松辰人说。

　　出国打工潮解决失业问题

　　像名取小姐这样到国外工作领取较低薪水的日本人究竟有多少，很难有一个确切的数字。

　　根据日本内务省的统计，截至2008年9月，当年共有10万日本人到国外工作，这是过去20年中的最高纪录。

　　而外务省的另一份统计数据显示，日本企业通过传统方式外派的职员人数下降了0.32%，但像名取小姐这样的“个体商人”或者以自由职业者身份出外打工的人数却增加了5.69%。

　　日本人“出国打工潮”主要的去向是上海、曼谷等地，在过去几年里，这些城市中常住的日本人数量在直线上升。

　　在曼谷、香港、雅加达、新德里、上海和新加坡，每个地方都有三到四家日本人就业中心。

　　曼谷是最受日本公司青睐的城市，那里消费低，但各项公共设施又很完善，日本年轻人对那里的生活水准都很满意，因此日本四家最大的外包业务公司都在那里设有呼叫中心。

　　Transcosmos公司在曼谷的呼叫中心是所有日本公司当中最大的，2008年他们的员工是60人，现在已经达到了170人。

　　Transcosmos公司的泰国分部负责人村松表示，公司计划扩大到500名员工的规模。

　　Transcosmos公司支付给一名普通员工的月薪是3万泰铢，相当于930美元，而在东京雇佣这样一个员工则需要2500美元，这样Transcos－mos可以为客户省下30%至40%的成本。

　　另一家大型的外包业务公司Masterpiece在曼谷、北京、大连都有业务，主要是做邮购、时间调度、工资结算等文书业务，并通过电子邮件跟进。

　　这家公司除了日本员工，也有中国员工，目前这家公司正在招募员工，准备到菲律宾设立一个新的呼叫中心。

　　日本失业率居高不下

　　今年5月日本新增了24万失业人口，是20年以来最糟糕的一个月，失业率上升了5.2%。尽管2009年以来日本的出口开始复苏，经济增长依然非常缓慢，头三个月的GDP与去年同期相比只增长了1.2%。

　　三井住友银行下属的日本研究院高级经济学家藤波匠分析：“日本的工业为争取经济份额已经焦头烂额，还得面临产能过剩、激烈的竞争等问题。在削减预算的巨大压力之下，他们没有办法拿那些公司的终生员工开刀，只能压榨那些刚出来工作的年轻人。 ”

　　年轻人享受国外工作的生活

　　不过，到外国工作的日本年轻人，也是很快乐的，尽管工资比在国内的要低，但在国外的生活给了他们自由的感觉。

　　名取小姐现在已经从一个普通的接线员晋升到主管，她说在曼谷工作反而能让她攒到比以前更多的钱。

　　“如果你愿意光顾这里的泰式餐厅，只要30铢就已经很丰盛，有米饭、鸡蛋、蔬菜和肉。我的房租只要6000铢，水电煤是500铢，”名取小姐介绍说。她所住的小区保安工作严密，游泳池24小时开放。

　　在泰国，名取小姐能够获得更多的私人时间，无需像在日本国内那样面临很多社会交往和工作上的压力。“只要一踏出国门，你就是在国外生活了，我可以很清晰地把工作和私人生活分开，这样我反而能在工作的时候更加专注。 ”她说。

　　名取小姐的父母和朋友经常会到曼谷探望她，因此她也不会有很浓厚的思乡情绪，对于何时回国她也没有一个明确的时间表。

　　在国外工作缺乏安全感

　　34岁的亚拉美铃是冲绳人，2008年的时候她就感觉，在日本、尤其是自己的家乡，工作机会越来越少。因此，当一个在Tempstaff公司工作的熟人问她愿不愿意到雅加达工作的时候，亚拉美铃很快就答应了。

　　“其实在雅加达工作的工资不会比在冲绳少多少，考虑到亚洲对于日本来说越来越重要，我觉得这是一个很好的机会。 ”亚拉美铃说。

　　现在亚拉美铃的工作是帮助日本人在印尼找工作，在印尼的日本公司一般给员工的月薪是1500美元，外加交通补贴，有的还有住房补贴。

　　亚拉美铃表示，从2008年到2009年，随着在日本国内找工作越来越困难，到他们那里咨询的年轻人越来越多。

　　不过，在国外工作的日本人，很难有在国内工作的人的那份安全感。

　　“你每时每刻的工作态度将决定你能否继续在这个岗位上干下去。 ”亚拉美铃说。

　　本地人难以与日本人竞争

　　外包业务公司能感觉到，日本人是因为在国内找不到工作而改为选择到泰国或者其他国家工作，他们的工作表现往往会比在日本同行要好。

　　“也许这是因为在泰国工作的人在生活上没有那么多负担。 ”Transcosmos的流程经理内村博之说。

　　随着日本社会的老龄化，越来越多的日本公司把眼光放在了海外，希望藉此增加利润。日本人在海外工作的机会也会不断增加——Pasona Global首席运营官市川一之这样预测，PasonaGlobal公司的业务就是帮助日本人在海外找工作。

　　尽管日本公司可以选择雇佣当地人以节省多达一半的成本，但是这些公司对日本人的偏好应该是不会改变的。

　　“日本的员工可以举一反三。在西方的文化里，什么事情你都必须跟你的员工说的一清二楚。但是一个日本经理却往往希望自己一句话都不用说，下属就能明白他想干什么。 ”市川先生分析道。