不断地追求小型化、低价化(NTT DoCoMo首任总裁大星公二)

    ――分拆前NTT的手机业务不被看好

    “NTT的汽车电话业务始于1979年。此后，也开启了手机业务，但是销售增长缓慢，持续亏损。因为被断定为没有前景，1992年手机业务从NTT剥离。当时的NTT管理层对我说，‘你随便经营吧。’”

    “但是，我确信手机一定会得到普及。人类生活富裕之后，行动范围也会扩展。所以需要任何场所都能够进行通信的手段。”

    ――公司成立之后，仅仅10年间手机的普及率就从1%升至59%

    “分拆后的1～2年间销路也不好。最大原因是无法与电话联网。由于NTT此前推出了汽车电话服务，基站大多是沿着道路设置的。所以，离开道路就无法联网。我们通过投资数百亿日元，在日本全国扩容了通信网络，大幅改善了通信环境。”

    “并且大幅调整了资费。当时的手机是高价租赁制。为了防止发生不返还等行为，入网费加上押金约需要15万日元。每月资费高达1.6万多日元。公司内部强烈反对下调资费，但我坚信用户多了，必会产生利益。此后，取消手机租赁制度，从而产生了批量生产的效果，手机价格也下降了。销售业绩得以大幅提升。”

    ――用户日益增加，但是与其他公司之间的价格战也逐渐激化

    “我曾经预测几年后手机普及将会达到顶点，其他企业也不断紧跟NTT DoCoMo，所以我们需要创造差异化竞争。人类在物质满足之后，就开始追求精神上的需求，那就是信息、知识和娱乐。通过互联网，用手机提供这些数据，将引发爆炸式的热潮。”

    “1996年我们开始探讨新业务。最初由于公司内部人才太少，于是我们召集到了杂志主编出身的松永真理(现在的万代公司的董事)、精通网络技术的夏野刚(现在的Dwango的董事)，在1999年推出了手机上网服务‘i-Mode’。”

    ――曾期望通信标准成为世界标准

    “因为注意到了日本国内市场的饱和，我们曾经考虑过进军国外。当时，为了让NTT DoCoMo的手机可在国外使用，首要一点就是要在全世界统一通信标准。”

    “为了让NTT DoCoMo开发的‘W-CDMA’3G标准向全世界推广，我们不断与全世界电信运营商、手机生产厂商进行了交涉。尽管来自欧洲，尤其是拥有大型通信设备厂商的德国和法国强力阻扰，但是我们与企业私下里交涉，获得了对我们标准的赞同。此后，虽然只有一些细微部分上的标准略有改动，但是NTT DoCoMo却没有紧跟变化，结果渐渐变成了孤岛。”

    ――未来手机将如何进化呢？

    “我们都没有想到智能手机会如此迅速地普及。但是，信息产业将不断地改变应用环境是确定无疑的。所以，难以预见未来5年会怎样。最为重要的是，一定要保持技术的创新。”(完)

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