近日，IDC公布了其在2012年进行的日本市场的打印管理服务用户调查报告。有862名日本打印机行业的受访者参与了该调查，而结果显示只有少数企业在使用打印管理服务。

　　调查结果显示，打印管理服务（MPS）的使用意识并没有提高。IT部门有36.4%的MPS使用意识水平，而管理水平只有16.3%。纵观整个行业，IT服务行业有最高的MPS使用意识，达55.3%。尽管只有少数的企业在使用MPS，但他们对MPS供应商的忠诚度却极高。这些已使用MPS的企业里，有三分之二愿意继续和当前的供应商合作。

　　推广MPS的主要是总务部门（39.7%）和IT部门（32.2%）。CIO和IT经理，以27.1%的比重，成为了是否执行MPS的首要决策者。而其他的决策者包括，总务经理、总经理、主席以及总裁。IDC日本分公司图像、打印及文件处理部门的经理Eiji Ishida表示：“供应商评选的因素包括减少开支、输出设备的维护，以及表现和评估的能力。”