近日,有日本媒体报道,今年中国春节10天的时间里,约45万中国游客在日本豪掷60亿人民币抢购生活电器等商品,不少商场被扫荡一空,尤其“马桶盖处于断货状态”。这意味着,在个人消费萎靡不振的日本市场,中国“扫货团”硬生生的把日本零售业2月淡季给做成了旺季,某种程度上刺激了日本低迷的经济。
回看国内,与海外消费的热络报道相比,有数据显示,本该井喷的国内春节消费市场却差强人意,同比增长放缓。是国内市场消费力不行?非也,随着物质生活渐次丰盈之后,老百姓的消费结构在逐渐转型,消费文化在重塑和演进,很多地区特别是经济较为发达的一线城市已由过去较低层次“吃饱穿暖”的追求向更高层次“吃好喝好”的享受消费跃升。口袋决定脑袋,当消费支付能力和国内市场消费需求脱节,国内市场暂时无法满足或者很好满足消费者这种跃升需求时,消费者选择用脚投票迈向可满足外埠市场。这才有各种媒体认为荒诞的大篇幅的报道,从300元一公斤的“一目惚”大米,到“一个马桶盖日本自由行”,不绝于耳。
然而,跨出国门消费的这45万中国中高端消费意见领袖(KOL)只是13亿多中国消费者中的沧海一粟,但这45万KOL性能偏好的消费理念正从某个侧面折射出中国优品消费市场的巨大空缺。“在马桶盖这般日常生活用品上,我们需要看到的是,售价不菲约为人民币2000元的马桶盖在海外销售的火爆,其实是境内消费供求关系的扭曲或者脱节。”名创优品亚太地区CEO叶国富在接受新闻采访时说。“选择更好商品与更优服务,而不是被困在虚化的民族情绪中踯躅难行,这恰恰是不成熟市场中难得的消费理性,这也体现了中国优品消费市场窗口已现且容量巨大。”
正是瞄准这一巨大商机,不少日企紧握着这个机会,把日本优品生活理念带到中国,且发扬光大。根据最新数据显示,截止至2014年12月31日,以“生活方式”作为卖点的品牌优衣库在2014年以新开80家门店提交了一份年终成绩单。但数据中更引人注目的是,2014全年以新开373家门店的名创优品,以一骑绝尘之姿,将竞争对手远远抛在身后。从数据中不难发现,这些以“生活方式”为卖点的日本品牌被更多的中国人所青睐,中国的“生活方式”产业正在经历着一场发展迅速的变革。
现在,从本文提及的日本国内的马桶盖处于断货状态延伸到在华市场名创优品、优衣库等日本快时尚品牌迅猛发展来看,为什么日本品牌在华市场如此受欢迎?究其原因,笔者认为无非有二。
其一,中国中高端消费者高度认同“日本QC(质控)体系的“偏执狂”精神。所谓QC,是为达到规范或规定对数据质量要求而采取的作业技术和措施。从某种层面来讲,先行的被笑称为“差不多先生”中国标准下的质控不规范体系,落后于消费者对现代生活的期待,自然会诞生出大量跨国背米族、扛马桶盖群体。而日本品牌的商品标准高,质量有保证,在中国消费市场形成一种固定的口碑常态,成为左右消费者购买行为的主要因素。因此,无论是处于断货状态下的马桶盖抑或是300元一公斤的“一目惚”大米,其在日本相对严格的产品检测和准入制度才是中国消费者趋之若鹜的最大诱因。后来很多游客甚至国内媒体深挖惊喜发现马桶盖实际是中国杭州生产,但MIC丝毫不影响国内游客的抢购。换言之,中国游客在日本商场里抢购买的不是“日本马桶盖”,而是“日本标准”和“日本质控体系”。
其二,中国先期创新跟随者和后期创新跟随者喜欢在华销售日本品牌的有质感的低价。售价不菲的境外产品对于大多数中国人而言,这只是物美,尚未做到价廉。然而类似优衣库和名创优品等引入中国市场,充分利用日本品牌自身“日本设计的创意”和“日本标准和质控体系”充分整合资源,既确保优质又追求低价,向中国市场海量输送“一个个MIC马桶盖”服务更多消费者。例如优衣库并没有锁定市场、目标人群与定位,而是在开发处于竞争劣势的商品,虽然看上去简约,但不乏个性,尤其是在色彩研发别具一格,几种甚至几十种花色供消费者选择。优衣库与盲目的差异化竞争划清界限,大举进军“所有年龄段和性别都能穿的低价基础款休闲服装”市场。这一系列措施的施行,表明了国际时尚休闲品牌对进一步拓展在华市场份额的渴望。同样表现出对在华市场的重视的还有日本时尚休闲百货品牌名创优品。名创优品将为消费者提供更多品类、更高性价比的优质产品贯穿于品牌发展的始终,其大力推崇的“优质、创意、低价”缔造的物美价廉市场不仅满足了“性能偏好”让越来越多的普通老百姓过上“优质、创意、低价”的美好生活,同时还把优秀管理经验和产品设计带到服务市场。另一方面,名创优品也正是抓住了消费者对产品“优质低价”的需求才为中国消费者所迅速接受。
当然,为什么日本品牌在中国开店更受欢迎?答案固然是宏观和多方面的,但以中国游客在日本的抢购为参照,至少,让品牌始终站在消费者的角度,倾心为广大消费者提供优质产品和创造更美好的生活才是至关重要的。不过基于上述两点,笔者预示将会有更多类是优衣库、名创优品等著名日本品牌登陆中国市场且获得广大消费者热捧。