台媒称，日本铁路以高品质服务享誉全球，准点率更令人称赞，不过日前就有一辆往返于成田机场与东京都会区的JR“成田特快16号（成田エクスプレス16号）”列车到站后，车门晚开了30秒，竟然是因为40多岁的列车长睡着了。这影响近200名乘客。

台湾ETtoday东森新闻云网站5月16日引述日媒消息称，JR东日本公司表示，该名列车长之前才因心悸送医治疗，当天身体也稍有不适，并于上班前服用药物；他对于列车通过千叶站后，一直到东京站期间都毫无记忆，研判打瞌睡长达20分钟，隔天已向公司请假，在家休息。

此外，日媒也指出，JR东日本近来出包频传，例如乘务员打瞌睡、列车司机玩手机、断断续续看杂志、漫画等问题，社长富田哲郎也于日前在例行记者会上道歉。

JR电车车门故障，挂着塑胶布帘继续开。（资料图片）