近日，由于众所周知的原因，中韩关系迅速降温，中国公民赴韩旅游骤冷，中国东去游客多改往日本，日本观光业或成最大赢家，日本经济似乎有了意外收获，A&S(全称：ALEXANDER & SUN，中文：亚历山大和太阳)株式会社员工即有明显感受。当前，A&S免税店观光客盈门，一如阳春。

来A&S免税店购物的客人中不仅有第一次进店的旅游观光客，还有相当一部分回头客。这里聚集了世界各种名牌产品，OMEGA、LONGINES、SEIKO、CASIO、SONY、SHISEIDO、CITIZEN、CASIO、Panasonic、TOSHIBA、HITACHI、KYOCERA、KOSE、TIGER、第一药品等等。其中第一药品株式会社生产的第一酵素是回头客最多的一款产品。

酵素也是近几年中国国内销售得很火爆的一款产品，为什么大家都喜欢这款价格不斐的第一酵素?

经过几次市场调查了解到这款产品有其独特之处。它使用了64种野生植物类、10种水果、9种蔬菜、2种海藻、低聚糖、蜂蜜等经过6年发酵而制成。从这一连串的数字中，大家不难发现第一酵素受欢迎的秘密了吧。

众所周知，酵素价格各异真正的差别就是选料跟时间的把控。正是由于日本第一药品株式会社对产品质量的严格把控，才使第一酵素蜚声国际，为人所知。

有些购物的客人反映异国购物，产品退换货成了难题。针对这个问题，A&S于2016年初在中国成立了售后服务部，有专门的客服人员处理退换货业务，在最大的程度上解决了客人的后顾之忧。另外，A&S也跟美亚保险建立了长期合作关系以保证产品质量。

专著细节，从小细节体现企业文化。处处为顾客考虑周全，让身处异国的游客也倍感温馨，这是A&S成立时的初衷，未曾改变。

据悉，A&S株式会社于1978年在日本大阪成立，目前有员工近500名，总部设在东京，主要经营免税店、观光客运巴士、酒店、日中美贸易等业务。在将近40年的经营中，业务不断扩大，从最初的旅游公司发展到现如今的跨行业商业集团，为近年来经济低迷的日本市场做出了不小贡献。

A&S株式会社在成立之初即定下原则：亲切、认真、真诚，重视缘分跟信赖，顾客第一。也正是在这样的原则跟理念的驱动下，使其业务有了突飞猛进的发展，拥有了相当大的一批客户群。

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