日本狮王在上海举办健康产品用户见面会

聆听消费心声 更好满足需求

□ 本报记者 郑建玲

“乐菲灵自进入中国市场后，备受市场及消费者的喜爱。”日前在上海举行的乐菲灵产品见面会上，日本狮王株式会社（LION）（以下简称日本狮王）健康产品直销本部经理三品一力说。

乐菲灵是日本狮王旗下运用独特技术研发的含乳铁蛋白健康食品，连续8年稳居日本同类产品销售冠军。此次也是日本狮王健康产品直销本部首次在中国召开消费者代表座谈会，与会消费者都是上海本地女性。

“我们愿与广大消费者一起在日常生活中建立健康理念，让健康陪伴大家的生活。”三品一力说。

乐菲灵于2016年进入中国市场，目前已有5000余名“铁杆用户”。此前，日本狮王品牌中的口腔护理系列产品和家用清洁系列产品在中国市场均享有盛誉。

近年来，中国消费者对健康食品需求日益增长，尤其是随着跨境电商、海淘代购的兴起，国外保健品加速了进军中国的步伐。日本狮王也不甘落后，积极拥抱互联网。

三品一力介绍，日本狮王于2010年在阿里巴巴的淘宝商城（现天猫）设立了狮王旗舰店，主要是销售牙刷等卫生用品。2016年通过天猫国际跨境电商，其健康食品也进入中国市场。“未来‘健康食品+互联网’将大有可为。”三品一力说。

目前，在日本狮王健康产品直销本部日本官网上，来自中国消费者的访问正在不断增加。而通过天猫国际CLUBLION海外旗舰店中的销售者评论中，也能感受到中国消费者对日本狮王健康产品的喜悦之情。

“我们在中国销售乐菲灵乳铁蛋白等健康食品，主要是看到中国健康食品市场蓬勃发展的广阔前景。”三品一力说，近年来，国外保健品在中国市场上的销售以年均10%以上的速度增长。“在这个巨大的市场面前，乐菲灵才刚刚开始。”三品一力补充道。

面对面和消费者的直接沟通，听取他们的心声，是日本狮王了解消费者需求的重要方法之一。在上海座谈会中，18位消费者代表敞开心扉，畅所欲言，并结合自己食用乐菲灵的经历，对乐菲灵提出了宝贵的意见和建议。三品一力现场解答了用户的一些疑惑和意见，分享了她们对健康管理的心得。

“此次到上海聆听消费者心声，旨在听取消费者的意见和建议。”三品一力表示，要不断改进开发以满足消费者不断变化的健康需求，与消费者一起携手共进，让乐菲灵能更好地满足消费者的消费和健康需求。

“今后，我们还会在中国其他城市举办产品见面会。”三品一力表示，当然这样的座谈会也属于现在方兴未艾的口碑营销，采取网购形式，公司就是要用最低的成本，让利于消费者。“但乐菲灵不仅是卖产品，而是输出健康理念。”三品一力说。

《中国质量报》