最近日本著名的百年企业神户制钢篡改产品数据的丑闻横扫了日本制造业,甚至对给日本社会带来很大的震动。神户制钢成立于1905年9月1日,是日本顶尖的铝产品和铜产品供应商,对,中国人过去热衷抢购的日本产品——铸铁电饭锅、铁壶的原材料有部分就是这家企业提供的,它的产品主要用于汽车、飞机和火箭的配件制造。神户制钢曾经是日本的世界500强企业之一,是日本著名的财阀集团,曾诞生过诸如日本首相安倍晋三等著名人士,在日本各界具有极大的影响力。
根据神户制钢内部调查显示,此次造假事件涉及到铜、铝制品、铁粉的强度数据造假,以及多项产品篡改技术数据,而这种造假行为可以追溯到10年前。讽刺的是,在上世纪末的98、99年,神户制钢还荣获全球最受赞赏的公司金属制品行业的第4名。
为什么要造假?据日本媒体分析,神户制钢的造假行为主要目的是为了维持“企业还走在成功之路”的假象。日本企业,尤其是百年企业向来尊崇企业自豪感,讲究传承和壮大,所以每一任的企业管理者都背负着沉重的压力,不能让企业在他手里“弄砸了”,而且这种情感还通过企业文化深刻地影响到员工的行为,像这次神户制钢的造假就是包含了管理层及员工的集体参与,员工“自愿自发”地通过伪造数据伪装企业发展势头不错的假象。
但随着日本经济的长时间持续下滑,大环境如此,企业难以独善其身。曾经奠基了日本经济腾飞的制造业陷入窘迫的境地,一方面来自美国、德国等发达国家的创新带动的技术革新实现的碾压,另一方面又面临着中国企业的直面竞争,中国制造的质量不断上升,中国制造企业迎头赶上,这让日本企业非常焦虑,天天担心的“别把企业砸自己手里了”的想法逐渐变成现实,这回可能真砸自己手里了,心有余而力不足之下,就集体走向了造假之路。
当然,神户制钢事件在目前还只是一个个案,并不能就此说明日本制造业的整体下滑,日本制造企业无论是从技术积累还是创新的投入都还处于世界前列,中国企业的壮大更多的是占了庞大的国内市场的便宜,市场的力量让中国企业能以快速的发展去掩盖企业内部的问题。但神钢造假事件在某种程度上反映出了日本企业和日本社会的很多共性问题,如:企业长时间滞涨甚至下滑的问题、员工的消极情绪排解问题等等。
而此事件由于涉及到金属的制造问题,而金属是各行各业的基本的原材料,造假事件不光坑了日本国内的三菱重工、川崎重工、丰田汽车、斯巴鲁等多家日本军工企业,还坑了波音、特斯拉、戴姆勒、劳斯莱斯、通用、起亚等国际巨头,为这些企业的产品带来难以评估的安全风险,此事将极大地影响了国际社会对日本产品的信任。
这对中国企业而言,是一个吸取教训的机会,更重要的是一个趁机崛起的机会。最近这几年,中国游客赴日本抢购的事件频繁曝光,从纸尿裤、马桶盖、珍珠到电饭锅、铁壶,这对正在崛起的中国制造业来说是一种打脸的行为,在海尔、美的、华为等产品远销欧美的同时,国内的市场还洋货横行、洋货为上,这代表着国民对国产产品的极度不信任。随着中国智造的发展,中国企业一方面需要利用巨大的人口红利建构起企业立足发展的基础,另一方面要积极投入创新,严把质量关,刷新国际社会(包括国内社会)对中国制造产品的印象,摆脱“性价比”的标签,真正走向高质量发展之路。
另外,不得不说的是,神户制钢的造假事件是通过“内部调查”暴露出来的,自查自动暴露出来的,这说明日本企业长期以来的自律、自净、自我纠偏机制还在正常运转,相较于那些专利和产品,我觉得这个机制才是日本制造的精粹和基石,而这个,在当下的中国制造企业则还有很长的路要走。
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