时代周报特约记者 梁耀丹

一夜之间，“日本制造”从神坛跌落。

引发全球汽车及飞机制造商供应链大地震的神户制钢篡改检测数据丑闻仍在发酵，神户制钢方面11月10日表示，质量把关不周，同时将焦点放在获利，是造假成因。外部调查团队报告将在年底前提交，该公司管理层届时将决定是否辞职以承担责任。

日产汽车、神户制钢、斯巴鲁，几家知名日企先后被曝出丑闻，祸不单行，连神户牛肉也被曝出以次充好的丑闻。

对此，悉尼商学院公司治理中心主任Thomas Clarke教授表示：“这是对日本质量的文化方面令人悲哀的反思。”Clarke认为，这些事故在很大程度上归功于日本员工的“忠诚度”。

有舆论指出，像日产、神户制钢这样的大企业内部，形成了一个闭塞的环境，缺乏有活力的现代管理和人事流动，活力减弱，形成了所谓的“村落社会”。

这种“村落社会”是如何产生和演化的？又如何影响“日本制造”？

每天早上查看丈夫公司的股价

几年前，Philip Brasor曾为日本一家知名的电子产品制造商提供内部语言教学课程。在他的课堂上，许多学生是分配到销售部门的训练有素的工程师。这种人力资源策略总是让他感到不适应，因为那些员工拥有的技术知识似乎与“销售”格格不入。

随着在日本呆的时间越长，Philip Brasor越了解到，这正是日本终身雇佣制度的一部分—让员工定期在公司的部门间转移，以让其了解公司的组织运作，培养其忠诚度。

日本的终身雇佣制度最初出现于日本昭和时代，真正普及则是在“二战”后。早期，在手工艺人为主的年代，学徒在年轻时跟随掌握高超技艺的师傅，不断提高自己的技术，最终独立开业。而随着产业革命升级，大规模企业出现，大批量的生产需要大量的人力，为了避免员工轻易离职造成的损失，日本的经营者不断完善公司的福利制度，让员工长期安心地工作……这就是终身雇佣制的源头。

在这种体制下，员工被企业录用后从最基层做起，若没有违反企业制度、没有造成重大的损失和麻烦、也没有主动递交辞呈，员工可以在该企业工作至退休—一辈子只服务一家企业，一般不会被解雇。

这种独特的模式推动了日本经济在战后的迅速崛起，并为日本工业技术的积累与升级起到不小作用。

在终身雇佣体系中，员工定期晋升和转职，获得公司特定的技能，也培养出对组织高度的忠诚度。在封闭性的体系下，来自外界的检查，会受到“村落社会”的一致对外团结抵制。

前述日产汽车、神户制钢和斯巴鲁，都是这样典型的日本传统企业。

出现在公众面前谢罪的神户制钢社长川崎博本人，就是一名终身雇佣制下的员工。现年58岁的他，1980年从京都大学毕业后就加入神户制钢，辗转多个部门，层层晋升，最终于2013年升任社长。

研究机构资本经济公司的日本专家Marcel Thielien表示：“日本职员长期为一家公司工作将能获得更高的薪酬和税收优惠，这使得很多职员不愿举报公司的错误，他们害怕失去工作或被降职。”

据《东洋经济》周刊报道，日本内阁近年进行的“世界青年意识调查”结果耐人寻味。该调查显示，认为“如果不满意职场，还是换工作比较好”的占比，日本比其他国家要低得多（美国是日本的2.5倍，法国是日本的2倍，韩国是日本的1.8倍），更多日本年轻人就算在职场中有不满，也还是想在同一家公司继续工作。

一位美国人介绍了他的姐姐在日本教英语时发生的故事—房东的母亲每天早上都要查看一下丈夫的公司股票价格。在终身雇佣制度的影响下，如若这家公司损失惨重，全家人的经济重心都会受到打击。

非正式员工占比高达37.5%

20世纪90年代初，日本“泡沫经济”崩溃，社会陷入长期萧条，由于企业经营难以扩张，许多企业开始改革终身雇佣制，大幅裁员。

从那时开始，许多日本公司停止招聘毕业生，取而代之的是临时合同工。

据《纽约时报》报道，到了2009年，经历过全球金融危机之后，日本的工人失业率要比美国和欧盟小得多。

但，这是有代价的。

“消费者减少支出，公司不得不削减工资。企业越来越不愿接受新人，把年轻人关在劳动力市场门外。生产率直线下降，直接损害日本在日益激进的国际市场上的竞争力。”《纽约时报》的文章指出。

由于终身雇佣制的历史遗留，企业无法轻易裁掉“正式”员工，只能日益依赖“非正式”员工，即临时工、兼职及短期合同工。

数据显示，20世纪90年代早期日本企业用工领域使用非正式员工的比例为20%，而这一数字到去年已经升至创纪录的37.5%。

正式工和合同工薪资差距非常明显。日本正式工去年平均月薪321700日元（约合人民币18648元），而合同工只有211800日元（约合人民币12277元）。

关西大学名誉教授及职场问题专家森冈孝二（Koji Morioka）称，雇佣非正式员工，企业得以削减成本并调整用工。不过这导致工厂技术水平降低，标准下降，误操作和事故的概率也上升了。

“短期工正在大幅增加，” 森冈孝二表示，“熟练工人在流失，带来越来越大的风险。”

英国《金融时报》的文章指出，在一个实行终身雇佣制的老龄化社会中，日企高管们已经共事了很长时间，董事会往往弱势。“就算增加外部董事，他们也不可能发现工厂的生产车间造假。”一名要求匿名的日本铝业高管称。

安倍力推公司治理改革

分析人士认为，由于日本2006年通过保护举报人的法案，预计未来还会发现更多日本企业欺诈和不当行为的丑闻。

日本制造业正在发生的问题是复杂的。除了制度和经营模式带来的问题，日本企业还面临“失去的20年”后经济环境愈加困难、老龄化加剧严重导致技术后继无人、国际竞争激烈、过于钻研技术而缺乏创新和开拓等问题。

有专家表示，日企如今为了增加市场份额和利润，过于乐意牺牲标准。这是日本面临的特殊挑战—经济几十年来徘徊不前，通货紧缩，商品价格下滑。

德勤与美国竞争力委员会发布的《2016全球制造业竞争力指数》指出，2016年中国再次被列为最具竞争力的制造业国家，美国有望在2020年之前拔得头筹。而日本作为传统制造业强国，虽然重回前十，但无法跻身前三，得分也存在明显差距。

尽管如此，日本制造业质量还是令人瞩目的，唱衰日企言之尚早。而且事情已经开始改变，日本首相安倍晋三大力推行公司治理改革，在诸如增加外部董事等改革举措中，加强企业透明度是一大重点。

此外，尽管进展缓慢，日企也在进一步改革越来越为经济学家诟病的终身雇佣制。

传统的资历工资制度仍然有效—该制度下的工资并不取决于职员的成就甚至晋升，而是待在组织的时间长短，这意味着相当一部分传统日企工资单上仍保留很多hatarakanai ojisan（不工作的中年男性）。据日本内务部估算，目前日本有2500万工人在20世纪40-60年代中期受聘，“这些工人对企业利润造成拖累”。

“如果太晚作出决定，公司就会崩溃，越快变革就越能找到机会，我们必须这样警醒自己。”2015年的一次演讲中，神户制钢的社长曾告诫年轻的企业家。

而“神户制钢”们的变革，又会走向何方？