日本的机器人企业，除了在驱动方面具有电机优势外，IT及人工智能处理能力也较高，也是其机器人产业能够超过他国的重要保证。机器人依旧保留着机器人的样子，但更是老人手中的拐杖、儿童身边的玩具，只是这里加入了很多人工智能技术，有了这些技术，部分解决了人手不足，照护者经验不够丰富等问题。

中国在努力建设腾讯、阿里巴巴等平台的时候，日本在做什么？

表面上看，日本在这轮IT革命中，似乎没有特别牛的社交、电商平台，其移动支付可能不如中国方便，在东京街头也几乎看不到共享单车。

在社交、电商方面数据的相对不足，是中国之外许多国家面临的共同问题。腾讯、阿里巴巴、京东的迅速崛起，和中国市场巨大，企业敢冒风险进行技术开发有关。而世界上能和腾讯、阿里巴巴在数据积累上竞争的企业没有多少。日本企业也几乎放弃了在这方面的竞争。

但在看不见的地方，日本企业却在努力让人工智能（AI）与生产紧密联系在一起。

此外，在物联网（IoT）方面，日本也有自己的特色，与其相关的技术，目前已经初见成效。

日本在人工智能和物联网方面的发展经验，能为中国今后相关领域的发展提供诸多借鉴。

渗透到日本各行业的机器人

在今天的日本，汽车厂的焊接、喷漆等业务，大部分被机器人（手）代替，这已经不足为奇。机械制造本来是众多日企的专长，如今这些专长发挥在了机器人身上。

▲日本在华汽车厂也大规模采用了机器人生产。

目前，日本更多的机器人被使用在了服务领域。

比如，在东京的羽田机场，可以看到日立的机器人EMIEW在为各国旅行者提供咨询服务。

那里的机器人已经能够使用大部分国家的语言，提供住宿、旅行、购物等方面的问答服务，能引导客人去附近的商店、车站等。

▲机器人EMIEW在为外国旅行者提供咨询服务。

如果客人多了，可能会同时用不同语言提问，当一个EMIEW分身乏术之时，其他地方的EMIEW就会及时赶过来分别回答问题。可让人很惊奇的是，它们能记住是谁向上一位机器人提问了什么问题，用了哪种语言。因为这些机器人在同一平台工作，面对多人的同时提问，它们也能从容应对。

如果没有机器人在机场提供服务，恐怕旅行者也只能找那些穿制服的机场服务人员。他们大都在胸前别一枚国旗像章，看到是五星红旗，可以用中文提问。羽田国际机场往来的各国旅行者不少，如果真的为每种语言配备一名服务人员，估计大厅会相当拥挤。

这种咨询服务类型的机器人在日本应用非常广泛。此前库叔去参加一次展会，就看到不少人在围着一位“美女”说话，提各种刁钻问题，这在日本是十分罕见的。

我凑过去围观，发现“美女”不卑不亢，一直记着向“她”提问的问话人的方向，然后有条不紊地回答完一个问题后，再转过身回答另一个问题。

原来，这位“美女”是位机器人，身下有块牌子，写了“她”的名字，贴切的语言、得体的服装、匀称的身材，让人久久不愿离去。

再比如，在日本家庭生活中，家务机器人已经有非常普遍的应用。

松下在开发洗衣机器人，这极大便利了人们的生活，可以称得上是“懒人福利”。

人们将脏衣服交给洗衣机器人后，就什么都不用管了，洗、熨、分类、收藏等都由机器人来完成，完全实现了一体化。

随着日本人口的不断减少、人口老龄化的日益加重，包括洗衣机器人在内的家务机器人今后将会在日本有较大发展空间。

责编：吴正丹

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