前几天，有位旅行博主收到了网友发来的一段视频。拍摄视频的两名中国女生表示，自己在日本大阪一家烤肉店受到了不礼貌对待，引起了广泛的关注和讨论。

在这段并未交代前因后果的视频当中，一名日本店员要求这两名中国女生立刻离店，甚至连钱都不收了，店员提出的理由是“从没见过这样肮脏的吃法”，而上传视频的当事人则表示，自己之所以遭到这样的对待，是因为自己和同行者一直在讲中文，因此遭到了歧视。

视频在网上很快引起了热议，不少网友看到视频之后，义愤填膺地加入到了声援这两位中国女生，反对店员“歧视国人”的行列之中。然而，也有很多人质疑：这段视频掐头去尾，根本看不出实际上到底发生了什么；而且，店员宁可不要钱也要让这两位女生离开，如果仅仅是因为“歧视”，似乎不太合理。

很快，事件就偏离了“剧本”的走向，网络上的质疑之声也越来越多。6月7日，日本的新闻节目在调查后指出：两名当事女子之所以被驱赶，是因为用餐时间超过了自助餐的时间限制，又把虾壳扔得满地都是，与店家发生矛盾之后，还在店家未允许的情况下拍摄店员，这才激怒了店员，引发了视频中的那一幕。

这一信息披露之后，网络舆论立刻发生了180度的“大反转”。许多网友纷纷表示：虽然两名女生是我们的同胞，但我们却并不能仅仅因此就无条件地支持她们的主张。如果她们确实在店家里做出了不文明的行为，那么，不仅店家对她们的处理合情合理，舆论也应该对其行为作出谴责。

在同一国家、同一民族的同胞之间，不仅存在着种族和血缘的联系，也有着深刻的共情基础。当同胞在海外遭遇歧视、被人欺负的时候，人们往往会同仇敌忾，伸出援手，支持他们合理维权。

然而，这种朴素的情感有时也会被个别人利用，为他们的一己私利服务。有些人明明是因为自己的责任，在海外与他人发生了纠纷，却用掐头去尾的视频，加上自己的一面之词，煽动网友们的民族情绪，替自己鸣冤。

这样的伎俩用上一次两次，或许还可以得逞，但纸里包不住火，实情最终会被真相拆穿，而网友们关爱同胞的一腔热血，则成了被消费的“一地鸡毛”。这样的做法不仅伤害了网友的感情，也损害了中国人的海外形象。

值得庆幸的是，随着这样的事件一次次重演，网友们的鉴别能力也有了长足的进步，大家再也不会像过去那样轻易地被煽动了。这些事件就如同一堂堂生动的“媒介素养课”，让人们渐渐学会了谨慎地看待任何信息不全的社会热点、学会了在各方说法之中小心甄别真伪、也学会了不轻易对自己不了解的事大肆表态。网友素养的提升，让这种操弄民族情绪的手段越来越难以得逞。

不可否认，在一些国家，或多或少存在歧视国人的现象。对于那些确凿无疑的歧视，我们理当全力谴责、据理力争，为国人讨回公道。

然而，我们也决不能犯矫枉过正、无限上纲的错误，把每一件中国人和外国人之间的冲突，都安到“歧视”的框架里。这样做只会适得其反，加深国际社会对中国人的偏见。当国民在海外有不文明行为时，我们不应顺着心中的应激情绪盲目“护短”，而应该本着实事求是的态度，搞清真相再做判断。

具体到这起事件当中，不论事实真相到底是什么，当事人直接上传信息不全的视频，配合种种煽动性的表述，都是不妥当的。日方电视台的调查或许也不是事件的全貌，但我们应当倾听多方声音，对事件有更完善的认知。不要一听有人说在国外受了“歧视”，就打抱不平，弄清楚事实再声援，也为时不晚。

归根结底，我们应当认识到，盲目的情绪并不能解决任何问题，用煽动民族情绪的方式为自己“维权”，是一条不应走也走不通的“饮鸩止渴”之路。只有用客观理性的姿态看待这些问题，我们才能真正在海外维护好那些遵纪守法讲文明的中国人的权益，才能让世界更好地认识中国。(海运仓内参)