ＮＴＴ東日本は７日、北海道胆振地方を震源とする地震を受け、午後１時時点で道内の固定電話約１２万７千回線が利用できなくなっていると発表した。停電が長引き、道内各地の通信設備の非常用バッテリーが切れたためで、同社は移動電源車で各地のビルのバッテリーを充電するなど、対策を進めている。

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北海道で震度７、道内の被害状況は

ＮＴＴは道内約６００カ所に通信設備を収容するビルを持っている。６日夜から非常用バッテリーが切れるビルが増え始め、７日午後１時時点で５９カ所まで増加。周辺のアナログ電話が計約６万回線、光回線を使った「ひかり電話」が計約３万３千回線、不通になっている。

一方、地震で回線が損傷し、震源に近い９町（厚真、むかわ、平取、日高、新冠、新ひだか、浦河、様似、えりも）の一部で６日朝から使えなくなっていた固定電話約３万４千回線は、同日夕方にいったんほぼ復旧したが、７日朝になって停電の影響で再び利用できなくなった。

また、「フレッツ光」などのインターネットサービスも道内で計約６万３千回線が使えなくなっている。

同社は道内のすべての公衆電話約５８００台を６日から無料で使えるようにしているが、電源のない地域では利用できない。

ＮＴＴドコモ、ＫＤＤＩ（ａｕ）、ソフトバンクの携帯電話は、道内の一部で依然、つながりづらい状態が続いている。