身处一二线城市的白领阶层,衣橱里至少有一两件优衣库。
看似与时尚“绝缘”的优衣库,成就了日本首富柳井正和他近4000亿规模的服装零售帝国。
在最新发布的福布斯2019日本富豪榜中,优衣库创始人柳井正再次问鼎榜首,这是自2009年以来,柳井正第五次登顶富豪之巅,老对手软银集团总裁孙正义跌落到第二名。
来源:福布斯2019日本富豪榜截图
随着优衣库大卖,作为优衣库母公司迅销公司的创始人,柳井正身家自去年暴涨56亿美元,达到249亿美元(约合1670亿元人民币)。
4月11日,迅销集团发布的2019财年上半年财报显示,截至2019年2月28日,集团销售额为1.27万亿日元(约合763亿人民币),同比增长6.8%;净利润1140亿日元(约合68亿人民币),增长9.5%,均创下历史新高。
财报发布后,迅销集团股价4月12日应声大涨7.89%,至5.98万日元(3600元),市值约为6.35万亿日元(约合3807亿元人民币)。目前,柳井正及其家人持有迅销集团49%的股份。
而柳井正私下着装风格朴素,说话慢条斯理,热衷于给自家品牌“带盐”,据称全身上下加起来花费不超过400元。其貌不扬的他却是全球第三大服装零售商掌门人,作为时尚圈的一股清流,柳井正成功的秘密是什么?优衣库究竟靠什么抓住年轻一代的心智和钱袋子?
子承父业
1949年,柳井正满月之际,父亲柳井等在日本山口县开了一家小店,名为“小郡商事”,专为银行证券人士定制高级西装。父亲脾气暴躁而严厉,柳井正小时候很调皮,父亲总是当面训斥他,因此柳井正从小很怕见他。
柳井正18岁进入早稻田大学,大学毕业后,一直闲逛,后来在父亲强烈要求下进入了百货商场“佳世客”当了一名理货员。枯燥的补货工作令人厌烦,柳井正索性辞了职,直到结婚才重回家门继承家业。
当时小郡商事拥有600万日元资金,但整个店铺效率低下,濒临倒闭。经商之始,柳井正很有自己的想法,老店员们却纷纷辞职。不过,父亲并没有责怪他,而是把账本都交给了他,那一刻,25岁的柳井正决定豁出去,拼命把公司经营好。
从进货、陈列商品、整理库存到接待、算账、清扫,事必躬亲,和仅剩的一名店员操持店内事务,终日忙碌中,柳井正也逐渐有了自己的心得。给顾客量体裁衣、最终把商品卖出去,让他体会到了充盈的成就感。
随后,他敏锐捕捉到,休闲服市场更有潜力,因此开出了几家美国休闲服专卖店,不过当时休闲服价格并不便宜。
这期间,他去美国考察,对自助式休闲服超市印象深刻,后来成为优衣库“help yourself”的经营宗旨。为了让年轻人买到物美价廉的商品,柳井正心中理想的服装店模型渐渐清晰,“一家随时可以挑选衣服的巨大仓库”,这也是“Unique Clothing Ware House”店名的由来,简称为“UNICLO”。
1984年6月2日,日本广岛诞生了第一家优衣库。4年后,公司在香港成立合资公司,文员手误将字母C写成Q,柳井正反倒觉得“UNIQLO”的视觉效果更好,因此将错就错,沿用至今。
日本当时处于经济萧条期,优衣库的衣服价格定价在1000日元到1900日元,受到消费者欢迎。由于促销到位,开店首日门庭若市,商品迅速售罄,甚至不得不对客流加以限制。第二年,又开了两家店。
世俗观念认为便宜没好货,柳井正偏偏要打破,定意生产“物美价廉”的服装。为此,公司需要从商品规划、生产、物流配送、销售全产业链实施监控,严格执行“匠工程”产品品质标准。
1999年2月1日,优衣库母公司迅销在东京证券交易所主板上市,柳井正把这个好消息告诉父亲的第五天,父亲就去世了。那一天,正是柳井正50岁生日,却与79岁的父亲永远告别。葬礼上,柳井正第一次在众人面前嚎啕大哭。他说,“父亲是我一生中最大的竞争对手。”
一胜九败
从接手家族企业,到成为日本首富,柳井正用了30多年时间。这期间,优衣库起起伏伏,经历过不少大风大浪,也完成了蜕变,风光背后,其实失败的尝试更多,这些都被他归结为“一胜九败”。
从最早的代销模式到聘请专业设计师,优衣库走了一段弯路。
起初的火爆过后,开业不到3年,优衣库的销量开始大幅度下滑,资金周转也陷入窘境。当时公司扩张速度过快,一面是畅销商品供货越来越难,另一面是滞销商品积压仓库,因此优衣库开始考虑自己在海外开设工厂。
由于优衣库没有独立设计师,委托工厂生产出来的服装不尽人意,有时只能降价甩卖。1987年,柳井正决定聘请专业设计师,生产“原创”服装。为此,他专程跑到法国巴黎,请来归隐多年的Prada设计师Jil Sander出山,使优衣库多了些流行元素。此后,优衣库又分别在东京、纽约、巴黎和米兰设立研发中心,紧跟下一季流行元素,研发新品服装。
1991年,柳井正将公司名称改为“迅销”,意为迅速销售,同时开启了连锁经营模式,大规模扩张门店。同年9月,他又定下了“每年新开30家店、3年100店、并且上市”的大目标。他也一直对于员工说,人要有远大目标,不能追求安逸,要下狠心,把目标定得尽量高一些。
1994年7月14日,迅销登陆广岛证券交易所,第二日股价翻倍。一夜之间,134亿日元到账,优衣库开始马不停蹄扩张门店,又在3年后登陆东京证券交易所第二板。1997年11月,它的直营店铺已超过300家。
伴随着高歌猛进的资本动作的,却是一连串失败。首先是纽约折戟。1994年,优衣库在纽约成立了一家全资子公司,计划在美国收集时尚信息,在日本设计,然后再委托工厂加工生产。1995年秋天,优衣库新品在纽约上市。在东亚畅销的单色调基本款,却在北美遭遇全军覆没。此后,由于美日两地信息交流不畅,苦撑3年后,纽约子公司宣告解散。
接下来,优衣库在收购、多元化方面也交了不少学费。1996年,公司买下东京童装公司VM85%的股权,不料很快遭遇其母公司的商标侵权控诉。收购8个月后,法律诉讼加上连续亏损,VM不得不进入破产清算。
1997年,优衣库又尝试推出运动款、家庭款子品牌,但因为与优衣库定位区隔不明显,反而挤占优衣库原品牌的生存空间,虽然开设了30多家店后,柳井正还是迅速做出了关店的决定。
2003年3月,优衣库在英国的店铺扩张到21家时,一直在亏钱,最后宣布关店16家。
柳井正说,“失败固然是一道伤口,但也蕴藏着下一步成功的希望胚芽。”
关键在于,做出失败的判断后能否及时抽身,及时止损才是最明智的决策。