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ほうほう弁護士劇場〈１〉

身近なトラブル、どう対処したらいいの？ 大阪の弁護士が自ら演じるコントを見て、法的なアドバイスに「ほう！」と納得。「ほうほう弁護士劇場」、開幕です。

今回のお悩みは「ネットオークション」。「ノークレーム・ノーリターン」って書いてある商品が欠陥品だったら、どないすればええの？

《気になる答えは…》

え、返品できないの！？

「どないしよ」

Ｑ ネットオークション、欲しいもんが安く買えて便利やね。「ノークレーム・ノーリターン（『クレームや返品を受け付けない』という意味）」ってたしかによく見かけるけど、写真には写ってない傷や汚れとかあったら、返品できるんですよね？

Ａ いいえ、そうとは限りませんよ。たとえ商品説明で「新品」と書かれていても、少々の傷や汚れは予想されます。そうした傷や汚れはあってもバッグとして物を入れるのに問題がなければ、クレームも返品請求も受け付けられない、と覚悟しておくべきでしょう。

■ただし「常識的」に支障…