位于该市马堀海岸2区的超市“西友马堀店”的自动配送机器人是由松下公司生产，配送区域为该超市到同一町内的一个方圆约有2.4公顷的住宅区。该机器人的长和高都约有115厘米，宽有65厘米，安装有摩托车号牌。其最高时速可达每小时4公里，最大装载量为30公斤。对于行走在外的机器人，会有安保人员陪伴时刻关注其动向。

送货到家服务需要顾客在专门的智能手机网站上下单，到店购买的商品也可以在服务台委托配送。机器人到达指定地点后，会通过自动语音电话等通知顾客。顾客将事先被告知的密码输入到机器人的操作面板后可以取出商品。该服务无需配送手续费。

据悉，可配送的商品有大米、饮料、点心等大约400个品种，生鲜食品等不在配送范围内。

一名83岁的女性在提供送货上门服务的第一天就下单购买了水、点心、洗涤剂等，她说：“自动配送机器人把我在店里买的商品送到了家里。蔬菜等比较重的东西搬运起来很麻烦，这样真是帮了大忙。”（编译：李爽 校对：陈建军）