运航公司“邮船Cruises”社长坂本深在横滨市接受媒体采访时致歉称“给大家添了麻烦，对不起”，并表示“从(发生集体感染的)钻石公主号一事有所学习，因而迅速采取了应对”。

据横滨市和该公司透露，“飞鸟2”号共有乘客船员约720人，4月29日从横滨港出发。全体乘客在出港1周前接受了使用检测套装的PCR检测，均呈阴性。

上船前不久实施的检测30日下午得出结果，该男性呈阳性。据称其在上船后感到喉咙不适。密切接触者只有一名女性亲属，通过船内检测已确认为阴性。

“飞鸟2”号原计划巡游青森县和北海道后于5月5日返回横滨港，当时在东北近海航行，得知乘客感染新冠后立即取消了行程。