据SOURCENEXT（ソースネクスト）透露，本次可能发生泄露的是包含客户电子邮箱地址、密码及电话号码等在内的约2250万条个人信息。

官方表示，泄露数据中不包含信用卡卡号等敏感支付信息。

本次事故的原因是会员信息管理系统在本月9日至13日期间遭到了非法访问（黑客入侵）。目前，公司正在通知所有会员重新设置密码。

官方特别提醒，如果用户在其他平台也复用了相同的密码，极易发生邮箱与密码组合被恶意利用、进而被撞库登录其他服务的风险。

此外，由于用户可能会收到莫名其妙的可疑邮件，官方强烈呼吁切勿点击其中的未知URL链接或打开可疑附件。