据日媒报道，日本国土交通省本月11日发布消息称，9月30日从福冈飞往羽田机场的全日空256次航班波音777客机出发时比规定人数405人多登机1人。飞机离开停机坪后，客舱乘务员发现有乘客尚未入座，飞机当即折返，并能按时起飞。

据日本国交省透露，此事源于一对分开订票的父子误用同一条形码试图登机，而安检区的职员也未进行充分确认等。日本国交省已于当地时间11日下午对全日空发出严重警告。

该航班折返后让父子下机，比原定时间晚了约45分钟后再次出发。这对父子订了2张机票，必须用各自的二维码分别办理登机手续，但儿子误将父亲的二维码下载到自己的智能手机里。

在安检区，当儿子跟在父亲后面试图通过时，扫码机显示出“再次通过”的错误信息，安检员误以为是他多次碰触设备导致，遂予以放行。

在登机口，儿子先通过，父亲通过时设备报错，工作人员确认是其本人后允许登机。结果由于儿子并未办理值机手续，全日空将这个空出的座位分配给了1位等候空位的乘客，导致人数超员。

飞机离开停机坪后不久，空乘人员便发现这位父亲没有座位。

据了解，日本北海道新千岁机场8月也发生过一起女乘客未接受安检就出发的事件，国交省要求各航空公司采取对策，不可让不能确认是否已办完搭乘手续的乘客登机。